题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
如果客户反馈只能拿到小单，可能是什么原因（）
A.有可能是运营或者外贸的操作问题
B.以上都正确
C.有可能是客户没有升级金品，没有被平台认证为优质供应商所以失去匹配优质买家的机会
D.有可能客户店铺装修有问题，过多强调品，没有体现自己作为商家的实力
答案
B、以上都正确
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.有可能是运营或者外贸的操作问题
B.以上都正确
C.有可能是客户没有升级金品，没有被平台认证为优质供应商所以失去匹配优质买家的机会
D.有可能客户店铺装修有问题，过多强调品，没有体现自己作为商家的实力
答案
B、以上都正确
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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D、客服可通过在线接待和售后问题处理以及中差评收集信息，关注是发货慢还是快递公司时效慢。分析之后一定要升级问题到店长以及相关部门，推动解决
A.可能是电脑浏览器问题，可以更换电脑浏览器进行重新尝试
B.和包侧二维码展示问题，可将用户订单号反馈至资方后台，后台手工生成付款二维码发给门店进行付款
C.商户支付宝的问题，退出支付宝重新登录生成二维码
A.引导客户提供商品问题图片以及生产日期图片
B.将客户反馈的问题登记好工单，将客户提供的图片提交给产品部做改善
C.与客户协商下次购买时补发，或者将有问题的料包进行退款，客户要求的话立即安排补发
