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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

湖北人保财险微信公众号的汽车救援，可获取客户实时位置，由客户自助填写车辆故障救援信息，提交申请后可进行施救（）

答案

是

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第1题

客户在湖北人保财险微信公众号-保险服务-保险超市可自助投保的险种有（）

A.车险

B.学平险

C.家财险

D.随车行李险

E.社会治安险

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第2题

下列关于湖北人保财险微信公众号拇指理赔需满足条件错误的是（）

A.单方事故

B.无其他人伤物损

C.车辆损失5000元以下

D.车辆可正常行驶

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第3题

在湖北人保财险微信公众号-我的保险里，可查询在保、未起保、已终止保单信息查询，在保电子保单和电子发票的查询下载（）

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第4题

客户可通过湖北人保财险微信公众号自助报案的非车险种有（）

A.小额意外险

B.家财险

C.随车行李险

D.健康险

E.综治保险

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第5题

湖北人保财险微信公众号人工客服上班时间（）

A.8:00-18:00

B.8:00-20:00

C.8:30-18:00

D.8:30-20:00

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第6题

湖北人保财险微信公众号中的网点查询，指的是（）

A.承保机构

B.理赔中心

C.我司合作定损点

D.快速处理中心

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第7题

关注并绑定湖北人保财险微信公众号可进行车险自助报案，具体步骤是（）

A.保险服务-拇指理赔-在线报案

B.保险服务-自助服务-在线报案

C.会员福利-车务服务-拇指理赔

D.会员福利-车务服务-在线报案

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第8题

客户在“湖南人保财险”微信公众号点击哪个菜单即可找到“微信救援”按钮，自助发起救援申请（）

A.微自助

B.我要理赔

C.微理赔

D.个人中心

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第9题

如湖北客户来电要求解绑中国人保APP的绑定信息，首接座席首先应如何处理（）

A.记录疑难咨询转专家

B.指引客户在中国人保APP点击在线客服处理

C.指引客户在湖北人保财险微信公众号点击在线客服处理

D.三方通话承保机构处理

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第10题

客户在“重庆人保财险”微信公众号进行“一键救援”操作时，选定车辆后需定位救援车辆所在位置，只能通过手动填写救援地址（）

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