题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
如湖北客户来电要求解绑中国人保APP的绑定信息,首接座席首先应如何处理()
A.记录疑难咨询转专家
B.指引客户在中国人保APP点击在线客服处理
C.指引客户在湖北人保财险微信公众号点击在线客服处理
D.三方通话承保机构处理
答案
C、指引客户在湖北人保财险微信公众号点击在线客服处理
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.记录疑难咨询转专家
B.指引客户在中国人保APP点击在线客服处理
C.指引客户在湖北人保财险微信公众号点击在线客服处理
D.三方通话承保机构处理
C、指引客户在湖北人保财险微信公众号点击在线客服处理
A.车贴已解绑:请进入“和玛挪车”公众号,点击菜单栏“我的车贴”,或下载“和多号”APP,点击“我的挪车码”,查看挪车码是否仍存在,如无法找到对应挪车码,实体车贴请扫码重新绑定即可再次使用,线上挪车码解绑后无法找回。
B.体验次数已用完或挪车码时间已到期:请进入“和玛挪车”公众号,点击菜单栏“我的车贴”,或下载“和多号”APP,点击“我的挪车码”,点击对应挪车码即可查看车贴剩余次数或时间。
C.请您检查拦截软件,部分安全拦截软件会拦截验证码,请设置不要拦截验证码信息。
A.核实用户之前联想会员账号
B.需要用户提供购机凭证
C.需要提供含有S/N编号的底壳照片
D.将用户诉求和信息邮件反馈yangnan8
A.路由器
B.硬件终端
C.传输
D.SIM盾
A.投保人:中移电子商务有限公司
B.被保险人:符合条件的和包APP客户;
C.最高投保份数:2份;
D.职业类别:不限职业;
E.客户可在中国人保微信公众号“中国人保财险”或拨打0755-95518查询。