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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

引导话术中,如何向学生解释:为什么要手持身份证拍照?()

A.这是密保问题,证明是经过你本人允许开通的

B.以防学生因身份证遗失而造成身份信息被盗用

C.同时,也是对客户进行实名认证,保护用户账户安全

D.纯属形式,应付一下就好了

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第1题
引导话术中,如何向学生解释:为什么需要父母亲的联系方式?()

A.是为了在我们京东为您建立一个专属的用户档案

B.是为了后期公司方便打电话给他们进行信息的核实

C.完善您的个人信息也方便我们为您做授信服务

D.京东可以通过收集用户信息,以便发展更多的业务

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第2题
下列有关教师在开展合作学习之初给学生的指导语的说明中,表述正确的是:()。
A、教师既需要向学生说明学术类的目标,也应该向学生说明合作技能类的目标

B、教师在合作开始前向学生说明期待的行为是十分必要的,这些期待的行为可以包括:以小组为单位进行学习,让每个成员解释如何得到答案,正确倾听所有小组成员的发言等

C、教师可以将一些重要的指导语记录下来,如期待的行为或操作的步骤,这些记录下来的“卡片”可以帮助学生更好地合作

D、教师给学生的指导语应该越多越好

E、在合作学习中,教师应该将课堂的权利交给学生,因此指导语只需要简单介绍就可以

F、在合作学习开始,教师只需要给学生说明具体的任务要求和活动步骤,其他的内容可以由学生自己领会和主导

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第3题
在教学《社戏》时,教师要通过提问引导学生学习人物描写的技巧。不同的老师提出的问题不同,请比较
下面三个问题,评出你认为设计得最好的问题并说明理由:

(1)《社戏》的写作特点是什么?

(2)《社戏》的人物描写得非常好,你认为好在哪里?为什么?

(3)你最喜欢《社戏》中的哪个人物?为什么?作者是怎么写这个人的?

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第4题
教师为什么要尊重学生?教师应如何尊重学生?

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第5题
教师在组织学生使用互惠式教学时,一位学生向另外一位学生提问,要求他解释一个令人费解,但似乎对理解文本有关键作用的词语的具体含义,他们在使用互惠式教学中的哪种策略()。

A.预测

B.提问

C.总结

D.澄清

E.概述

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第6题
双录规范话术中要求向客户阅读的如实告知、填写投保信息是依据《保险法》哪一条()

A.第15条

B.第16条

C.第17条

D.第18条

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第7题
当顾客反映产品价格太贵时,导购的正确话术是()

A.没办法,这是老板定的价格

B.你爱买不买,反正跟我无关

C.一分钱一分货,我给您解释一下为什么贵

D.您太不识货了,路边小摊便宜,您怎么不去买

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第8题
简要解释以下每个变化如何以及为什么会影响自然失业率:(a)失业救济金减少;(b)最低工资的增加;(c)劳动人口中青少年人数较多。

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第9题
关于“标准话术”的理解错误的是()

A.话术输出后要验证话术的有效性和实用性

B.话术输出后只需要有一条标准的话术即可

C.每位客服单独编辑自己的标准话术

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第10题
动机的驱力理论最适合解释的行为是:()。

A.饿了为什么会吃饭

B.一个人为什么拼命工作

C.政治家为什么绝食

D.学生为什么会努力学习

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第11题
下列关于短语设置的说法不符的是()。

A.短语要设置快捷编码和图片

B.短语设置要按使用频次排列好

C.话术要包含FAB内容

D.内容简单明了即可

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