关于通赔案件大案处理规则,以下说法正确的是()
A.超万案件需现场查勘;非现场超万案件,需2个工作日内完成复勘
B.案件性质与定损方案无异议,无论金额大小,均按照代勘地定损标准提交,无需征询承保地意见
C.定损遵守能修不换原则,有争议及时上报。对首次提交核损被核减10%以上的案件责任人进行追责
D.通赔全损案件,确定全损方案后,未与客户确定残值处置方案前不得随意提交估损单
A.超万案件需现场查勘;非现场超万案件,需2个工作日内完成复勘
B.案件性质与定损方案无异议,无论金额大小,均按照代勘地定损标准提交,无需征询承保地意见
C.定损遵守能修不换原则,有争议及时上报。对首次提交核损被核减10%以上的案件责任人进行追责
D.通赔全损案件,确定全损方案后,未与客户确定残值处置方案前不得随意提交估损单
A.优质先赔规则解释:指当客服根据指定场景、用户层级时,可以使用优质先赔给予消费者一定补偿
B.赔付金额:最高15元现金
C.我们一线同学给用户优质先赔的目的是完全解决用户问题,所以只有确认此单用户没有其他问题了,才使用优质先赔
D.处理逻辑:一、判断是否符合 二、协商过程 三、申请赔付
A.24; 查勘员
B.24;大案岗
C.48;查勘员
D.48;大案岗
A.整合各业务中的相关审核在规则审核岗审核处统一处理
B.单张表单可对应有多条审核规则,展示在审核页面且支持跨影像页的审核
C.规则初审选择退件,生成退件初审任务
D.规则初审通过后,由规则终审对初审结果进行判定
A.必须直供,直供撮合无利润须验件
B.必须直供,直供直赔给予不超过5%利润,最终定价不超4S店价,无需验件
C.以上说法都正确
A.无需选择资料收集齐全即可操作,需勾选资料收集齐全,零结重开进行赔付时总公司提数不会被列为保险责任认定超时案件
B.对于无其他手段又即将超时的案件,明确损失部分及时进行先行赔付
C.因人伤项目有分项审核,可以多次参与理算,但是也会受已参与交强、商业险理算影响也会记录索赔时间
D.省间通赔系统一次性告知的触发操作和省内不一致,在资料收集环节规范操作即可,无需注意是否勾选正确的理算项目