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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

个人客户到网点申请打印网上银行交易回单，须提供()。

个人客户到网点申请打印网上银行交易回单，须提供（)。

A.有效身份证件

B.网上银行客户号

C.账户号码

D.账户凭证原件

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第1题

若客户遗失电子银行交易回单，可到账户所在分行任何一个网点申请补打电子银行交易回单。（)

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第2题

个人外汇汇出汇款(SWIFT境外)业务处理流程()。①如果该网点会计没有外汇汇款权限，则网点编制特种转账借方凭证(二借一贷)，启7002交易借记“2AABBBBBBBBB27309900800034代理收款户”﹔贷记“2AABBBBBBBBB31400000800400支行内往来应付户”(凭证种类选特种1003—特种转账借方凭证)，同时在特种转账借方凭证右上角上注明销账编号，并加盖业务用公章后连同所附凭证、汇款申请书等内部传递至支行。汇款申请书客户联及支取(转账)凭证客户回单联交客户收执。②柜员审核无误后，客户现汇汇款时，柜员启动“5106银行卡转账”或“1123活期一本通支取”将需汇出的外汇款项挂在“2AABBBBBBBBB27309900800034代理收款户”。(打印转账借贷方凭证)。③客户填写《境外汇款申请书》，并提供本人有效身份证件原件及复印件，汇款金额，以及按照外汇管理规定需提交的材料等。

A.①-②-③

B.①-③-②

C.③-②-①

D.②-①-③

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第3题

当客户申请对手机银行已冻结用户解冻时，柜员通过【个人客户维护】－【客户冻结／解冻】交易办理网上银行客户解冻。（)

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第4题

客户在自助机具上打印回单，如遇机器故障打印失败，回单标志已置为“已打印”，可由网点进行（)后，客户即可重新在自助机具上打印。

A.首次打印

B.回单补打

C.回单补制

D.回单状态修改

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第5题

通存、通兑业务发起行（即代理行)向客户收取现金或转账通兑业务代理手续费，手续费可以用现金方式收取，也可从客户指定的本行个人结算账户扣款收取，操作员在行内系统执行“跨行通存通兑业务手续费”交易处理，行内系统自动记账处理，打印手续费凭证（使用“储蓄业务收费凭证”)一式两联，一联为记账凭证，一联为客户回单。（)

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第6题

客户申请打印一卡通交易流水均通过“个人交易流水打印”界面进入。（)

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第7题

交易查询或打印的申请受理环节，无需要求客户提供“个人有效身份证明文件”，交易操作过程中，不再提供验身控件，无需登记客户证件信息。“行员”触发的交易查询授权仍不变。（)

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第8题

531系统上线后个人客户默认银期转账交易办理渠道为()客户需先至柜面申请开通相关渠道后方能通过相应渠道办理银期转账。

531系统上线后个人客户默认银期转账交易办理渠道为（)客户需先至柜面申请开通相关渠道后方能通过相应渠道办理银期转账。

A.网上银行

B.手机银行

C.电话银行

D.多媒体及ITM

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第9题

下列对个人U盾发放环节描述正确的有().

下列对个人U盾发放环节描述正确的有（).

A.客户自带U盾的应在申请表中注明“自带”。现场管理人员应审核申请表上打印的U盾序列号与发放给客户的序号一致。

B.现场管理人员应监督业务经办人员将U盾发放给客户本人，确认客户本人在申请表上签字。

C.网点向客户发放U盾时，应同时发放相应的U盾使用说明书、配套光盘及相应配件等全套包装物品。

D.具备条件的营业网点应在客户领取U盾后，引导客户在网银自助服务机上登录网上银行并自助下载证书，指导客户使用和操作。

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第10题

《招商银行广州分行战略客户回单集中打印申请委托书》（一式两份)，一份做日结单据，一份运营中心专夹保管用于日常身份核对。（)

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第11题

首次认购理财产品的个人或单位客户，必须先通过我行网点柜台或网上银行进行风险评估。（）

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