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[判断题]

电话外呼是维系老客户，发展新客户的一个非常重要的手段。（)

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第1题

电话外呼是常用的维系客户手段之一，具有高效、直接等优点。（)

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第2题

获得一个新客户的成本是维系一个老客户的成本的5~6倍。可见，如果企业的忠诚客户多了，客户忠诚度提高了，就可以降低企业开发新客户的压力和支出（）

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第3题

重新开发一个新客户所需要的精力与时间，远远多于旧客户续购或是转介绍，所以维系客户关系非常重要，尤其是预算能力高的客户（）

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第4题

作为一名合格的销售顾问我们要用40%的时间来开发新客户，60%的时间来维系老客户（）

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第5题

发展一位新客户的成本比挽留一个老客户的成本低（）

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第6题

潜在客户开发是客户关系管理中非常重要的环节，企业需要不断地开发新客户，弥补流失的老客户，提高客户的质量和数量。（)

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第7题

开发一个新客户是维系一个老客户的成本的（）倍。

开发一个新客户是维系一个老客户的成本的（）倍。

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第8题

通过企业微信的维系任务功能，一线员工可以执行外呼任务联系新客户。()

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第9题

维系就是外呼，不需要其他的途径与客户接触（）

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第10题

微营销的步骤主要有哪些（）。

A.调整心态、确定重点

B.先把老客户加进来，全面推广

C.老客户维系、发展新客户

D.持续改进、创新发展正确

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