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[判断题]

客户电话或到厅咨询最低可以办理多少元套餐，可直接为客户推荐8元飞享卡。（)

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第1题

优化后的宽带安装调测费中，办理128元以下档次融合套餐（不含128档)或单产品宽带套餐，新装宽带调测费最低可优惠至（)元/部。

A.0

B.50

C.100

D.150

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第2题

通过随身厅云店分享，客户自助办理（)

A.长流程业务

B.短流程业务

C.流量套餐

D.话费套餐

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第3题

69-297元套餐客户可以办理哪种5G流量包？（)

A.5元包5G

B.10元包10G

C.20元包10G

D.30元包10G

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第4题

用户办理橙分期，选择169元大融合全家福套餐办理信用分期202004版，该套餐规定月返翼支付账户金48元，按照返还帐户金可足额还清贷款规则，销售包装最高直降多少元？（)

A.936元

B.1152元

C.1200元

D.1300元

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第5题

新飞享+套餐（)元套餐以上可办理副卡，副卡仅限（)客户办理

A.48元，新入网客户

B.28元，新入网客户

C.48元，新老客户

D.28元，新老客户

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第6题

对原4G套餐已办理套内2条宽带用户，客户迁移至（)元及以上套餐，享第二条宽带优惠。

A.129

B.149

C.169

D.199

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第7题

客户办理4G飞享套餐的业务：138元飞享套餐（70元流量+68元语音)+畅享100元流量标识，当月一共收取（)元。

A.118元

B.138元

C.158元

D.168元

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第8题

手机宽带客户到厅办理宽带销户，因电力猫onu设备丢失，客户要赔偿200元（）

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第9题

客户进厅主动问候：“（)”，客户离柜送别并提醒带好随身物品。

A.你好，随便看看呀。

B.您好，请问需要办理什么业务？

C.快点，到这边来看

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第10题

岗位说明书必须具体到接受客户电话咨询这种程度。（)

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第11题

电话呼叫中心是一种将电话和互联网联系起来的公共服务方式，多用于（)等。

A.业务咨询

B.业务办理

C.业务查询

D.客户意见受理

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