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第2题
客户维系策略的必要性()。
客户维系策略的必要性（)。
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A.进行客户维系是市场竞争的需要
B.进行客户维系能减少企业开展新业务的成本
C.进行客户维系能提高企业的效率
D.客户维系是一种吸引
第6题
房地产广告是房地产开发企业通过一定的媒体就其开发的商品房向（)宣传，以促进商品房销售的一
房地产广告是房地产开发企业通过一定的媒体就其开发的商品房向()宣传，以促进商品房销售的一种间接促销方式。
A．高端客户
B．低端客户
C．老客户
D．潜在客户
第8题
以下关于售后服务的表述错误的是（)。
A.营销员需要检查交货情况
B.营销员需要检查邮件时限、查询、投递情况
C.营销员需要处理客户意见，做好善后工作
D.营销员需要通过老客户这一渠道获得新客户
第9题
以下关于他人介绍接近法的表述正确的有（)。
A.缺点是不直接与客户建立联系，不容易取得信任
B.营销员所找的介绍人都是了解或熟悉客户、与客户有一定往来的人
C.营销员在工作中应努力建立广泛的人脉关系以争取相关人员的协助和引荐
D.营销员尤其应注意争取在老客户处建立信任，满意的老客户乐于帮忙推荐新客户
