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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

当你遇到当面讲不清的沟通问题时,你可以写一封情文并茂的信,你也可以在不同的节日（如母亲节、父亲节、爸妈生日）写个祝福小卡片,讨父母欢心……这些都对沟通有很大的帮助。村料启示我们与父母沟通（）

A.最好的方式是写信表达

B.就是想办法寻找时机讨父母欢心

C.就是想办法让父母同意自已的意见

D.要讲究一定的方式和技巧

答案

D、要讲究一定的方式和技巧

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更多“当你遇到当面讲不清的沟通问题时,你可以写一封情文并茂的信,你…”相关的问题

第1题

当你在link聊天过程，什么时候是索要客户电话/微信的最好时机（）

A.遇到一些比较专业的问题比如税费、户型方面给客户解释不清楚的时候，可以索要电话，就说电话沟通

B.约看的时候，告诉客户这个房子看房需要提前预约，约好了怎么联系您呢顺便索要电话

C.客户提出要改天过来看看，可以问客户是否熟悉周边，不熟悉可以加个微信给你发定位

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第2题

当你发现自己因压力过大而陷入焦虑时,你可以采用的调节方法是（）①消除不必要的压力来源②主动和父母沟通③选择良好④任其发展⑤寻求心理辅导老师的帮助

A.①②③⑤

B.②③④⑤

C.①②④⑤

D.①③④⑤

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第3题

当你收到老师短信，称你的孩子在学校不慎摔伤，正在送往医院治疗，需要资金时，第一时间该如何做？（）

A.赶紧汇款，以免耽误治疗

B.回拨电话，跟老师询问孩子情况

C.找学校其他负责人或去学校当面核实事情真伪

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第4题

我把我的手机号写给你，以后遇到__问题，你都可以和我联系，我会想办法帮你解决（）

A.受到

B.考虑

C.任何

D.台

E.家具

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第5题

137小张和小王是很好的朋友，两人因为意见不合产生了冲突。小张很生气想要跟小王进行沟通，以下哪种表达是最合适的（）

A.当你xxx时，我感到生气。我们的友谊很重要，我不希望发生这种事阻碍我们的关系，我们可以坐下来好好谈谈吗

B.假装自己不生气，告诉小王，一切都是误会

C.你要是xxx，我就不会生气了

D.你这样做，我能不生气吗

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第6题

当你做安全观察与沟通时，看到一名员工正在安全的工作，你不应该与这个员工进行讨论了。（)

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第7题

当你遇到不愉快的事情时，如果有意识地告诉你自己说：“不要去想它，忘记过去的不快。”这样做就会使自己很快变得愉快起来。你的这种做法实质上就是对自己的（)。

A.自我调适

B.自我认知

C.积极暗示

D.消极暗示

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第8题

当你与他人发生冲突时你觉得正确的做法是（）

A．立刻报警

B．冷静后相互沟通

C．不再理他

D．吵架

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第9题

当你在终端门店，遇到其他手机品牌在与顾客细数OPPO手机的缺点。这时，你会（）

A.走到顾客面前进行反驳与对峙

B.给自己顾客介绍手机卖点时，告知其他品牌手机的缺点

C.正常与顾客介绍手机，将情况反应至门店店长或上级

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第10题

以下做法正确的是（）

A．不好意思，您方便调整一下声音吗，听得不是很清B．遇到客户讲方言座席却听不懂时不好意思，请您讲普通话/找一个可以讲普通话的人来吗，好吗谢谢C．需要客户重复时，不好意思，我没听清楚您的问题，请您再重复一遍，好吗D．客户咨询到自己无法回答的问题时/服务范围之外或不属于我们解答的范围时不好意思，您咨询的问题我暂时无法确定，需要核实后再回复您,请您留下联系电话好吗我会尽快查询后与您联系。/您咨询的问题不在我们的服务范围之内，您可以咨询XX税局或XX电话

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第11题

近期上级交给你的任务很繁重，要处理的问题很棘手，让你总感觉力不从心，你会：（)。

A.向领导反馈自己的难处，希望能有人与自己分担

B.自己加班完成，小心谨慎，避免自己出错

C.多找领导沟通工作进展和遇到的困难

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