题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
银行业金融机构切实承担起消费者权益保护工作的()，贯彻落实消费者投诉“首问负责制”，及时化解各类纠纷、矛盾。
A.监督责任
B.第一责任
C.直接责任
D.主体责任
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A.明确了银行业消费者权益保护工作的原则
B.明确了银行业金融机构的行为准则
C.提出了银行业消费者权益保护工作的制度保障
D.明确了监管部门对银行业消费者权益保护工作的监督职责
A.五项权益
B.六项权益
C.八项权益
D.九项权益
A.制定银行业消费者权益保护工作的战略、政策和目标
B.监督、评价银行业消费者权益保护工作的全面性、及时性、有效性以及高管层相关履职情况
C.督促高管层有效执行和落实相关工作，定期听取高管层关于银行业消费者权益保护工作开展情况的专题报告
D.落实执行消费者权益保护相关法律、法规和监管规定
A.工商行政管理局和消费者权益保护委员会
B.消费者权益保护委员会
C.政府与消费者权益保护委员会
D.消费者和经营者保护委员会
A.姓名
B.证件类型及证件号码
C.电话号码
D.通信地址及其他敏感信息
