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[判断题]

如果某一银行业金融机构的消费者权益保护工作考核评价得分超过90分(含),那么考核评价结果就可以被认定为“一级”。()

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第1题
《银行业消费者权益保护工作指引》涵盖了银行业消费者权益保护的内容、银行业金融机构的责任和监管部门的作用,具体包括()。

A.明确了银行业消费者权益保护工作的原则

B.明确了银行业金融机构的行为准则

C.提出了银行业消费者权益保护工作的制度保障

D.明确了监管部门对银行业消费者权益保护工作的监督职责

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第2题
《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》中提出要银行业金融机构要以保障银行业消费者()为核心要义来构建消费者权益保护工作机制。

A.五项权益

B.六项权益

C.八项权益

D.九项权益

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第3题
消费者权益保护工作专职部门确保银行业消费者权益保护工作内容在银行业金融机构年报和社会责任报告中得到充分披露。()
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第4题
银行业金融机构应主动监测并处理涉及银行业消费者权益保护问题的重大负面舆情和突发事件,并及时报告中国银监会及其派出机构。()
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第5题
银行业金融机构董事会承担银行业消费者权益保护工作的最终责任,以下属于董事会消保职责的有()。

A.制定银行业消费者权益保护工作的战略、政策和目标

B.监督、评价银行业消费者权益保护工作的全面性、及时性、有效性以及高管层相关履职情况

C.督促高管层有效执行和落实相关工作,定期听取高管层关于银行业消费者权益保护工作开展情况的专题报告

D.落实执行消费者权益保护相关法律、法规和监管规定

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第6题
按照《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法(修订版)》的要求,中国银监会湖南监管局将建立对“三专”执行情况的考核评价扣分机制。()
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第7题
银行业消费者权益保护是指银行业金融机构通过适当的程序和措施,推动实现银行客户在购买或使用银行业产品和接受银行业服务时始终得到公平、公正的待遇。()
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第8题
第二十四条银行业金融机构应当在考核评价结果送达后20个工作日内向做出评价的监管机构提交整改报告,针对自身消费者权益保护工作存在的问题和缺陷提出有效整改措施。()
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第9题
机构内部的经营绩效考核指标是能够体现经济收益与社会收益相协调,鼓励单纯以销售绩效为基础的激励机制经济效益指标,充分体现了银行业金融机构和员工在保护银行业消费者权益方面应尽的社会责任。()
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第10题
在中华人民共和国境内依法设立的为金融消费者提供金融产品或者服务的银行业金融机构,开展与下列业务相关的金融消费者权益保护工作,适用本办法()

A.与利率管理相关的

B.与人民币管理相关的

C.与外汇管理相关的

D.与征信管理相关的

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第11题
内审部门应按照监管部门要求及时报送银行业消费者权益保护内部审计等相关报告。()
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