题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令〔2020〕第5号),中国人民银行及其分支机构应会同有关部门推动建立和完善()相结合的金融消费者权益保护共同治理体系
A.金融机构自治
B.行业自律
C.机构准入
D.金融监管
E.社会监督
答案
ABDE
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A.金融机构自治
B.行业自律
C.机构准入
D.金融监管
E.社会监督
ABDE
A.考核评价
B.公司治理
C.企业文化建设
D.经营发展战略
A.有效身份证件信息
B.联系方式
C.明确的投诉对象
D.投诉对象住所地
A.中国人民银行分支机构
B.银行、支付机构上级机构
C.公安局
D.银保监局
A.要求提交书面说明或者承诺
B.停业整顿
C.责令限期整改
D.依法查处或者建议其他行政管理部门依法查处
E.约见谈话
A.业务合规性
B.客户满意度
C.投诉处理及时率
D.投诉处理合格率