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[单选题]
在推行以客户为本的服务过程中常见的障碍表述错误的是（)。
A.略个体差异，低估客户价值
B.服务质量低劣，注重短期效益
C.服务标准制定错误
D.缺乏对优质客户服务的认识
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A.略个体差异，低估客户价值
B.服务质量低劣，注重短期效益
C.服务标准制定错误
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A.优质
B.绿色
C.节地
D.经济
A.专业权威思维障碍
B.经验思维障碍
C.权威思维障碍
D.书本型思维障碍
A.企业文化体系中不可或缺的重要组成部分
B.企业在长期生产经营活动中形成的共同理想、共同追求和共同价值观
C.企业强大的精神财富和核心竞争力
D.秉承客户为根、服务为本，将客户感知作为衡量产品、服务、网络质量的最终标准
B、通过消除物料供应过程中非增值的环节，减少备货时间，在准确的时间、准确的地点、向准确的客户提供产品
C、消除物流过程中的无效和不增值作业，用尽量少的投入满足客户需求，实现客户的最大价值，并获得高效率、高效益的物流
D、在供应链一体化的协同商务基础上，为满足目标顾客的准时化需求，综合运用各种敏捷化管理手段和技术，对目标产品、服务和信息从起始点到目标地点进行快速、高效、成本与效率比最优的物流活动过程
A.与服务对象讨论性问题时，感觉尴尬或不自在
B.文化背景不合适
C.害怕间及服务对象的性生活，担心冒犯他们
D.害怕服务对象提出他们并未准备讲述的一些性话题
