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[主观题]

现在的汽车维修企业的经营中,对信息的使用已占据了非常重要的位置,企业需要了解各种新技术、新设备、新材料产生和:()

现在的汽车维修企业的经营中,对信息的使用已占据了非常重要的位置,企业需要了解各种新技术、新设备、新材料产生和:()

A、人员的配置

B、配件采购渠道

C、宣传策划

D、应用的信息

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第1题
品牌专卖模式是一种以"四位一体"为核心的汽车特许经营模式。关于品牌专卖模式下列说法正确的是()。

A.便于提高客户信息的管理

B. 维修服务获利是汽车获利的最重要部分

C. 不能树立品牌形象

D. 整车销售、配件、维修的获利比例结构为 2: 1: 4

E. 贯穿汽车销售、使用全过程

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第2题
汽车维修技术资料的使用是汽车维修企业正常经营过程中可有可无的一个环节。()
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第3题
汽车维修企业在一定经营期内所获得的利润,在分配时要正确处理国家、集体、个人三者间的利益关系。()
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第4题
燃气经营企业的服务系统应在规定或承诺的时限内,响应用户在使用燃气时,对质量、维修和安全等方面的诉求。()
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第5题
汽车维修企业的技术管理不仅是汽车维修中的技术资料的管理,涉及的方面应是汽车维修的全部过程的各个环节有关操作规程、技术标准、技术培训、技术资料的管理、质量管控、疑难故障的处理的全方位的综合体。()此题为判断题(对,错)。
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第6题
在建立汽车维修企业时,《从业经营资格证》必须由()。

A.公安交通警察管理部门核发

B.道路运输行业管理部分核发

C.当地汽车维修协会核发

D.县以上人民政府核发

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第7题
汽车故障诊断工艺内容包括车辆的信息、检测过程、专用工具及设备、参考质量标准、安全注意事项和()。

A.维修手册

B.车辆使用说明书

C.电路图

D.相关数据

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第8题
简述汽车维修企业人员的配置原则。()

A.汽车维修企业在进行人员配置时,需遵循经济效益原则、任人唯贤原则、因人设岗原则、量才使用原则和程序化、规范化原则

B.汽车维修企业在进行人员配置时,需遵循经济效益原则、任人唯贤原则、因岗择人原则、量才使用原则和程序化、规范化原则

C.汽车维修企业在进行人员配置时,需遵循经济效益原则、任人唯亲原则、因岗择人原则、量才使用原则和程序化、规范化原则

D.汽车维修企业在进行人员配置时,需遵循社会效益原则、任人唯贤原则、因岗择人原则、量才使用原则和程序化、规范化原则

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第9题
汽车维修企业接待客户的基本原则中包括“客户是我们业务的局外人,他们不是其中的一部分”。()
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第10题
对三类汽车维修企业的开业申请由()进行审批。

A.省级道路运政管理机构

B.市级道路运政管理机构

C.县级道路运政管理机构

D.公安部门

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第11题
“职能质量”是汽车维修企业获得竞争优势的重要因素,它主要是指()。[2008年真题]

A.维修工维修水平的高低

B.接待人员能否与顾客及时沟通

C.接待人员对顾客是否礼貌热情

D.该企业是否提供员工培训

E.该企业是否做过足够的广告宣传

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