题目内容
（请给出正确答案）
A.第三方自称寄方本人，可直接与客户核实快件寄出情况
B.致电单标收方，收方表示非本人签收，可与收方提供的收件人核实到件情况
C.单标寄方电话联系不上，协查网点，网点提供寄方电话，默认为是单标寄方电话
D.第三方自称收方反馈破损，可以与单标收方核实到件情况顺便知会客户第三方**来电过，客户同意代为转达，我们可以不再响应第三方
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A.发起安全类工单跟进
B.与客户解释引导联系寄方处理，客不接受再发起安全类工单跟进
C.与客户解释引导联系寄方处理，发起安全类工单跟进，邮件给罗敏玲
A.时效指令如涉及安全类问题，需到cos系统新建工单界面新建安全类工单
B.新建安全类工单时投诉来源应选择外部客户
C.新建安全类工单时投诉来源应选择内部员工
D.新建安全类工单时应留意点击历史查询按钮，以便查询是否有同类型工单记录
A.客户批量提出安全类问题，收寄方信息一致，只需用一个单号发起其他单号备注
B.子母件以母件单号发起工单，代签回单产生的工单，需在回单号发起工单
C.快件安全类问题生成理赔后放弃，次月客户再次来电要求理赔，需重启安全类工单
D.港澳台互寄第三方大陆号码来电的工单提交收方
A.官方认证服务商会全程跟进广告主需求
B.认证MCN管理达人会辅助达人完成视频任务
C.达人、明星个人账号发布视频
D.星图视频可以保量
A.每年至少开展四次应急演练
B.应急演练内容可以只是安全类案防事件
C.应急演练记录包含演练方案、演练文字总结和图片
D.员工应熟知在应急演练中的角色定位和处理流程
A.是客户的沟通者、职位的发起方，不需要初审由交付方提供的候选人报告
B.在职位上分配交付顾问、交付顾问变更时处理数据交接、推进职位主管和交付顾问双方进展
C.在职位上关联其访寻的候选人，并出局不合适的人选、提交初审流程、跟进面试、Offer等后续流程
D.职位的创建人不一定是【职位主管】，创建人可以修改编辑职位信息
