宽带账号查询,说法正确的是()
A.询问查询账号目的,是否为无法上网/不清楚账号密码,无法上网在线排障,密码在线设置
B.询问是否知道身份证件号码、名下宽带是否大于3个
C.推荐微信自助报障
C、推荐微信自助报障
A.询问查询账号目的,是否为无法上网/不清楚账号密码,无法上网在线排障,密码在线设置
B.询问是否知道身份证件号码、名下宽带是否大于3个
C.推荐微信自助报障
C、推荐微信自助报障
A.综合查询-输入宽带账号-勾上新装订单-点击补打发票-票据类型选择发票(票据类型一定要点选为发票,默认的是收据)-点击打印即可
B.通用受理单查询-输入宽带账号-勾上新装订单-点击补打发票-票据类型选择发票(票据类型一定要点选为发票,默认的是收据)-点击打印即可
C.营业受理查询-输入宽带账号-勾上新装订单-点击补打发票-票据类型选择发票(票据类型一定要点选为发票,默认的是收据)-点击打印即可
A.对网络进行调试。根据实际情况需测试时延、丢包率、网页浏览等相关基本指标,相关指标合格后方可通知用户使用
B.向用户交付宽带初始账号、密码
C.向用户做现场演示,并指导用户移动产品使用的基本知识及终端保养常识
D.引导用户安装移动营业厅APP等,并指导用户进行自助报障、自助查询等
A.询问ID号去查看ID是否是手机号注册
B.查询ID以后发现微信注册,提示用户可以从当前登录页面返回,重新选择微信免注册登录即可
C.提示微信登录位置:超级返—个人中心—右上角
D.提示微信登录位置:指尖客—我的—右上角
B.设置PC网卡的IP获取方式为DHCP,并采用网线将其与光猫直连,分别Ping光猫LAN口地址和www.baidu.com。如果光猫LAN口地址不能Ping通,说明ONU存在故障
C.进入光猫管理界面,检查用户PPPOE账号是否输入正确,或者账号资费是否正常
D.进入光猫管理界面,查询光猫是否PPPOE拨号成功。如果拨号成功,说明家庭网络接入侧没有问题
A.目前暂时查不到详细的订单流转信息情况,后续将逐步支撑查询
B.客户若不接受,要求帮忙查询新装流程,可为客户派单
C.可自行查询
D.建议联系落地省查询