题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
（抓顾客）黑海顾客向姐电话订明晚餐位庆祝生日，寿星为向姐本人。就餐当天中午向姐朋友打电话取消订餐，原因是向姐身体不适在家休息了，作为店经理得知此消息你会如何处理（）
A.对向姐身体表示关心
B.带上鲜花和蛋糕进行拜访
C.留好向姐的生日信息，明年为向姐庆祝
查看答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.对向姐身体表示关心
B.带上鲜花和蛋糕进行拜访
C.留好向姐的生日信息，明年为向姐庆祝
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“（抓顾客）黑海顾客向姐电话订明晚餐位庆祝生日，寿星为向姐本人…”相关的问题
A.假设对方已经决定购买
B.利用选择型问题，采取正面提问
C.询问顾客是否需要，不要就结束电话，缩短通话时长
D.刚刚王姐选择的红色，您是更喜欢红色还是蓝色
A.电话铃响一声内接起，不用自报家门，直接接
B.迎宾人员接到订外卖顾客电话，转接给外卖负责人，传达顾客需求
C.在每餐开餐前半小时再次回访确认顾客的预定
D.确认顾客预订信息后，不用通知任何人，自己知道就好
A.电话联系明确是错误的后网点就可以封单，选择项目为：FQ0402用户电话错误、空号或拨打受限
B.电话联系明确是错误的后,超45小时后网点就可以封单，选择项目为：FQ0402用户电话错误、空号或拨打受限
A.铃声响三声内必须接听电话，用愉悦的声音打招呼
B.如收银员正在为其他顾客结账，而此时电话响了，应先征得顾客同意，再接起电话，或立即请其他同事协助
C.预订位处理：委婉的告知顾客本餐厅没有预定位服务，请顾客关注蔡澜港式点心+公众号提前进行取号
D.高峰期忙碌时可以不接电话
