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[多选题]

案例描述:接收费员上报一辆车号为京 A11111 的一类客车无卡时,站管人员针对以下问题应该怎么做(1-)根据收费员上报的车号,应该如何操作()

A.核查车辆入口信息

B.核查车辆入口是否领卡

C.告知收费员操作省界入口兜底收费

D.告知收费员免费放行

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AB

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第1题
案例描述:一辆安装有安徽省警车免费 OBU 套装用户的客一类制式警车,卡签正常使用无故障,从安徽安庆北站入口 ETC 车道正常上道,行驶一段时间后在安徽安庆站出口ETC 车道下道(出.入口均为安徽省内站点),系统提示“余额不足”,不能正常通行出口 ETC 车道。(1-)该车转入人工车道后的处理流程()

A.按无卡流程操作,通行介质选择 OBU,按车牌.实际车型发起在线计费

B.如 OBU 内累计实收金额无异常(不小于最小费额且不是异常大额),按 OBU 内累计实收金额收取通行费

C.如 OBU 内累计实收金额异常,收费员以出口车牌.车型(轴数)发起在线计费请求,根据返回的计费信息进行收费

D.车型选择正常.客一

E.车型选择免费.客一

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第2题
当你身边朋友从京外返回并未上报,你应该怎么做()

A.劝说其尽快上报个人情况及行程

B.劝说其不要前往人员密集地方

C.及时向单位汇报相关情况

D.保护其不被相关单位发现

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第3题
案例描述:2021 年 7 月 6 日:17:00,一辆蓝牌皖 A***客一类非 ETC 用户车辆,从 A 站通行出口 ETC/MTC 混合车道时,收费人员读取 CPC 卡后,系统提示“超时”。当班收费人员喊班长到现场处理,经询问,该车为**高速服务区员工车辆,通过核查该车行驶轨迹,收费人员据实收取,驾驶员当场使 用本车 ETC 单卡缴纳通行费**元。车辆驶离收费道口后驾驶员对收费存在异议,并进行投诉。(1-)驾驶员对收费存在异议进行投诉,该投诉的处理主体应当为(),其他参与方积极配合处理

A.入口省中心

B.部中心

C.经营单位

D.出口省中心

E.省联网中心

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第4题
案例描述:车辆行驶至某收费站入口ETC/MTC 混合车道时,司机向收费员领取了记录入口信息的 CPC 卡后, 发现自己车上的 ETC 设备也交易成功了。(1-)出现此种情况收费员应询问司机是否使用 ETC 通行高速,若司机决定使用 ETC 卡通行,收费员如何操作()

A.直接放行车辆

B.通过手持终端等设备辅助完成

C.让司机拔下 ETC 卡,收费员报监控查找记录信息

D.收费员收回 CPC 卡,直接放行车辆

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第5题
案例描述:某日,一辆鲁*12345 客车从某收费站下站,收费员小王根据经验初步判断该车为 40 座,但驾驶员拿出驾驶证递给小王说:“我的车是 39 座 3 型客,不要给我收错了”,小王通过查验发现该行驶证为假证。(1-)该车处理过程中,下列语言符合文明服务要求的是()

A.请稍等,我看一下您的证件

B.你什么素质,造假证是犯法的,你知道吗

C.对不起,您的驾驶证有点问题,请稍等一下,我要通知交警来看一下

D.对不起,你的证件是假的,不想找麻烦的话赶紧按四客交费走人

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第6题
收费员交接班的程序(不含班前准备工作):在班长的安排下逐步进行以下操作:开启车道红色禁行信号灯,同时开启手动栏杆,处理完车道内最后一辆车,单击下班键,车道处于下班状态,做好交接手续,列队下岗,做好现金、通行卡的解缴和各类报表填报工作,认真参加班后会,听取班长小结()
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第7题
下列构成段安全考核词典A类问题的有()

A.电化区段攀爬机车车辆上部

B.在电气化铁路区段与牵引供电设备高压带电部分未保持2米以上距离

C.擅自拆接电线及电器设备,乱接乱拉

D.保洁人员用水冲洗客车通过台、站车用电设备,可能造成绝缘不良

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第8题
案例描述:假设一辆跨省ETC 车辆从 A 站驶入高速,到达 B 站点时显示无入口信息,因站点车流量大,跟随前车正常驶出。(1-)稽查员接到此类特殊事件应核查下列哪些信息()

A.该车是否为双介质通行

B.是否有中途扣费情况

C.该车是否 ETC 卡内金额充足

D.该车 OBU 内车牌与实际车牌是否相符

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第9题
(卡付类)以下有关卡胶框站作业描述正确的是()

A.卡胶框前必须确认膜材是否组到位

B.按照sop要求顺序作业手指不可碰膜材表面

C.卡完之后检查表面异物,脏污,划伤等不良

D.按照自己的手法怎么方便怎么做

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第10题
一辆车在收费员还未起杆放行,车辆压上线圈并停留在线圈上,应选择“违章菜单”中的()。

A.车辆冲卡

B.车辆退回

C.起杆延迟

D.机器故障

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