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[单选题]

媒体采访应对要求,明访:客户/媒体表明媒体身份,要求了解某事件过程()

A.您好,您可以留下您的联系方式(姓名、联系方式、媒体名称等信息),我会转告专人给您回复,诚挚感谢您的支持

B.您好,我司有专门的公共事务部门对口媒体朋友,我无权接受任何媒体的采访

C.(留下客户联系方式后即时反馈分部经理/部门负责人处理,由部门负责人上报公共事务部接口人及调度部)

D.你无权任何的采访与拍摄,不要干预我的工作,请你尽快离开,再不走我就要报警了

答案
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D、你无权任何的采访与拍摄,不要干预我的工作,请你尽快离开,再不走我就要报警了

解析:您好您可以留下您的联系方式(姓名联系方式媒体名称等信息)我会转告专人给您回复诚挚感谢您的支持!您好我司有专门的公共事务部门对口媒体朋友我无权接受任何媒体的采访(留下客户联系方式后即时反馈分部经理/部门负责人处理由部门负责人上报公共事务部接口人及调度部)

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第1题
当记者未预约来访的媒体亮明身份要求采访,并且不接受等待建议时,可以这样应对:“请您能理解,公司有专门受理媒体采访的部门,请告知您的采访需求,公司将有具体负责人与您联系,再次感谢您的配合”()
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第2题
有媒体到校区明访/暗访,以下做法正确的()

A.不要停留在前台沟通

B.如实回答媒体提出的问题

C.阻止媒体在校内拍摄或者摄影,或对学生家长进行采访

D.遇到可疑来访人员,要进行确认;一旦确实是媒体,可以直接拒绝接待

E.不直接回答问题,及时通知校区负责人或值班人员

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第3题
其中为基础客户的是()

A.客户来源(有钱、有需求) (竞媒和城市主流媒体监播、行业梳理)

B.销售工具、不见面铺垫、需求挖掘、约访方法、信函

C.高层约见、教练培养、方案策划、拜访工具、关系经营

D.售后维护、兑现承诺、高层互访、关注广告使用部门、回款

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第4题
应对媒体采访要求,礼貌回答问题,将所知道的全部告知对方()
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第5题
行为规范四要求分别是积极沟通、保密要求、()、应对媒体采访要求

A.例会要求

B.培训要求

C.规章制度要求

D.行为要求

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第6题
如果境外媒体要采访的内容是正面报道,消防宣传人员可以临时担任境外媒体的通讯员、信息员。()
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第7题
对媒体记者的调查采访要求,应当()不抵触、不逃避,避免简单、粗暴式应对。

A.第一时间确认记者身份

B.明确采访意图

C.掌握主动权和处理时间

D.引导记者采访动向

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第8题
门店应负责以下类型采访()

A.金融、证券类专业媒体采访的接待

B.区域、地方性媟体采访接待

C.媒体常规釆访

D.突发性釆访

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第9题
投诉处理员在接到媒体工单或沟通中,用户表明记者等媒体身份要求采访或录音时,应()

A.统一口径回复

B.后台处理员及时报备班组长,由班组长报备上级领导或本地综合部接口人

C.前台生成媒体采访类工单(已明确媒体身份),投诉处理员接单后无需回访用户,直接上报值班组长

D.在线接受采访

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第10题
以下哪项是涉媒客诉的原则()

A.严格遵守新闻发言人制度

B.如实反馈商户情况

C.严格按媒体话术应对

D.现场采访先邮件上报

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第11题
如果客户表示自己是某某记者,想要了解相关政策,如何处理()
A.严格执行知识库媒体记者采访上报流程页面的流程、口径、策略。按照要求详细记录客户来电/来访时间、客户名称、联系电话、所属媒体、采访内容等关键内容的直接答复工单,并在10分钟内上报给至服务主管处B.直接回答C.告知无法回答
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