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更多“客户反映自己积分兑换的物品信息不小心删除了，需要我行补发信息…”相关的问题
第1题
添加业主微信后·平常发送信息及维系·业主总是不回复怎么办（）
A.放弃他·利用这个时间去维系回复的业主
B.只要没删我·有装修需求·匹配客户·就定期进行维系
C.换不同的话术及方式去沟通·直到装修为止
第3题
小明在与客户微信沟通时，原本想发送信息“你要不要申请”，不小心打成“你丫不要申请”，小明未发现该失误，但客户看到后非常恼火，立马投诉至阿里，并提供了沟通记录截图，要求严惩小明，阿里会如何处理（）
A.判小明一类违规
B.判小明二类违规
C.判小明三类违规
D.听小明解释后，发现并非恶意辱骂客户，阿里判无责
第4题
积分业务，下列说法错误的是（）
A.过户:客户办理过户后，原账户中的积分将会清零
B.停机或欠费预销号:不能进行积分兑换，客户复机或恢复开通状态下才能办理;C.销号复机:销号后积分账户余额清零;客户重新复机后，按新入网星级规则执行
C.号随我行:原有积分信息保持不变，办理号随我行业务当月可以进行积分兑换
第5题
积分业务，下列说法错误的是（）
A.过户:客户办理过户后，原账户中的积分将会清零
B.停机或欠费预销号:不能进行积分兑换，客户复机或恢复开通状态下才能办理
C.销号复机:销号后积分账户余额清零;客户重新复机后，按新入网星级规则执行
D.号随我行:原有积分信息保持不变，办理号随我行业务当月可以进行积分兑换
第6题
某公司一工作人员利用值班机会，使用其同事插在电脑上的数字证书，从信息系统中调取客户信息，并以彩信方式发给他人。以下叙述正确的是（）
A.只要没有犯罪动机，就可以查询和发送让人信息
B.任何信息在一定的范围内都应该是可控的，不能随意传播
C.如果使用自己的数字证书，就可以查询和发送他人信息
D.只要不是工作时间，就可以查询和发送他人信息
第9题
在取得信任阶段，在与客户建立起联系后，充分的利用短信、微信、短视频等方式向客户传递你的真诚与专业，定期的向客户发送的（）短信，积极分享金融信息以及我行服务
A.知识营销与产品营销
B.产品营销与情感营销
C.知识营销与情感营销
D.知识营销与产品营销
