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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

1332依据《中国邮政储蓄银行信用卡业务管理办法（2018年版）》规定，我行信用卡可提供以下信息查询服务（）

A.通过银行网站、电子渠道向申请人、持卡人公示信用卡产品和服务、章程、领用合同（协议）、收费项目和标准、风险提示等信息

B.通过个人网银、手机银行、信用卡APP等电子渠道，向申请人提供信用卡申请处理进度和结果的查询服务

C.通过自助渠道提供信用卡查询和支付服务

D.通过网点、客服坐席、个人网银、手机银行等电子渠道，向持卡人提供账务信息的查询服务

答案

ABD

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第1题

1331依据《中国邮政储蓄银行信用卡业务管理办法（2018年版）》规定，我行信用卡不得外包的有（）

A.发卡营销

B.领用合约签约

C.授信审批

D.交易监测

E.增值服务

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第2题

1350依据《中国邮政储蓄银行信用卡收费豁免管理办法（2022年修订版）》，（）收费豁免事项在核实无误前提下应免尽免

A.操作风险类

B.业务验证类

C.突发事件服务类

D.资产保全类

E.服务策略类

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第3题

1302依据《中国邮政储蓄银行信用卡业务管理办法（2018年版）》规定，临时额度是指为满足持卡人临时性消费需求而在（）以外核准的、在指定有效期内生效的额度

A.有效额度

B.授信额度

C.永久额度

D.交易额度

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第4题

1327依据《中国邮政储蓄银行信用卡业务个人征信管理实施细则（2020年修订版）》，我行受理信用卡客户个人异议的渠道为（）。对于上述渠道的异议申请，可使用我行保存的客户身份等电子信息，不留存客户身份证件、申请表等异议申请资料

A.信用卡客服渠道

B.柜面渠道

C.征信中心转交渠道

D.网银渠道

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第5题

1328依据《中国邮政储蓄银行信用卡业务外部数据管理实施细则（2021年版）》，下列数据不属于本细则规定的外部数据有（）

A.基于业务合作产生的存在于行外机构的业务数据

B.业务必要环节中的验证数据，如联网核查数据、担保抵押查询返回数据等

C.无法形成我行数据资产的数据

D.为完善系统功能采购的工具使用权

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第6题

1297依据《中国邮政储蓄银行个人信用卡授信额度管理办法（2021年修订版）》，个人信用卡（不含“三农”的惠农信用卡）透支应当用于（）领域

A.生产

B.经营

C.投资

D.消费

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第7题

1347依据《中国邮政储蓄银行信用卡欺诈防控管理办法（2015年修订版）》，信用卡欺诈包括（）

A.虚假申请

B.失窃卡

C.未达卡

D.账户盗用

E.非面对面欺诈

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第8题

销售人员应严格遵守《中国邮政储蓄银行浙江省分行个人信用卡申请进件管理办法实施细则（2020版）》、《中国邮政储蓄银行信用卡业务推广机构及人员管理办法》、《中国邮政储蓄银行浙江省分行信用卡销售团队管理办法实施细则（2020年版）》、《中国邮政储蓄银行信用卡销售团队操作指引》等相关规章制度，做好信用卡进件相关工作，严控风险（）

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第9题

1293依据《中国邮政储蓄银行信用卡欺诈防控管理办法（2015年修订版）》，（）是指截取发行或交付过程中的信用卡并进行欺诈交易的行为

A.未达卡

B.账户盗用

C.伪卡

D.非面对面欺诈

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第10题

根据《中国邮政储蓄银行信用卡消费投诉管理办法（2020年修订版）》（邮银制〔2020〕194号），我行信用卡消费投诉，按投诉内容划分为（）

A.行内投诉

B.服务投诉

C.行外投诉

D.业务投诉

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第11题

根据《中国邮政储蓄银行手机银行业务连续性专项应急预案管理办法（2019年版）》（邮银制〔2019〕179号）规定，下列（）不属于通过我行手机银行办理信用卡业务的范围

A.信用卡激活

B.信用卡还款

C.信用卡申领

D.信用卡管理

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