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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

王经理在准备年底绩效评估面谈的时候,发现自己部门年初没有设定清晰的绩效目标,所以不知道该如何客观的对业绩结果进行评价,你觉得下面哪种做法比较可取()

A.根据自己的感觉,对部门内的人进行相对排序,做出判断

B.发扬民主,请大家投票,选出绩效优秀和不达标的员工

C.根据QQHTC收集数据,在此基础上做出判断;并在来年根据SMART原则设定目标,并收集QQHTC数据,对比目标进行评估

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第1题
何总的家政公司为了实现未来5-10年的远景规划,明确了具体的使命:提供给全市人民最优质的家政服务,并同时取得收益。公司制定了严格的制度,并对员工进行了培训。为了能够达到目标,公司召开了一次各区负责人会议,研究从现在到年底的工作任务安排。会议上何总向各个区的经理交代了各自的任务,并让他们在12月31日前按照要求完成,同时说明在年底进行绩效评估。接到任务后,各区经理立即召开会议,对工作作了详细的安排,将任务分配给每一个团队。然后,各团队又对任务进行分工,每个人负责一部分工作。但是在实际操作的过程中,出现了一些偏差。服务中心的人员发现,一些想寻找家政人员的客户因为公司提供的家政人员不合适而发愁,而服务中心的人员也没有办法替他们找到合适的家政人员,公司因此损失了一部分客户。在任务分解的过程中,()不属于在“核实分解的正确性”阶段需要确认的问题。

A.分解的最低一层是否必需

B.每项任务的定义是否清晰完整

C.项目的主要工作是否已经明确

D.每项任务是否能够恰当地编制进度和预算

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第2题
何总的家政公司为了实现未来5-10年的远景规划,明确了具体的使命:提供给全市人民最优质的家政

何总的家政公司为了实现未来5-10年的远景规划,明确了具体的使命:提供给全市人民最优质的家政服务,并同时取得收益。公司制定了严格的制度,并对员工进行了培训。为了能够达到目标,公司召开了一次各区负责人会议,研究从现在到年底的工作任务安排。会议上何总向各个区的经理交代了各自的任务,并让他们在12月31日前按照要求完成,同时说明在年底进行绩效评估。接到任务后,各区经理立即召开会议,对工作作了详细的安排,将任务分配给每一个团队。然后,各团队又对任务进行分工,每个人负责一部分工作。但是在实际操作的过程中,出现了一些偏差。服务中心的人员发现,一些想寻找家政人员的客户因为公司提供的家政人员不合适而发愁,而服务中心的人员也没有办法替他们找到合适的家政人员,公司因此损失了一部分客户。

(1).何总的公司在进行任务分解时使用了()。

A、WBS法

B、SWOT分析法

C、PEST法

D、5W1H法

(2).在任务分解的过程中,()不属于在“核实分解的正确性”阶段需要确认的问题。

A、分解的最低一层是否必需

B、每项任务的定义是否清晰完整

C、项目的主要工作是否已经明确

D、每项任务是否能够恰当地编制进度和预算

(3).在评估公司发展目标的实现情况时,每个公司员工对照目标对自己进行评估,并且确定与绩效的差距。这属于()。

A、自我评估

B、会面

C、报告

D、高层领导评估

(4).公司的规划在实际操作的过程中出现了偏差,何总可通过非正式评估的方式了解情况。非正式的工作评估只有在()的前提下才能奏效。

A、领导重视

B、深入交流

C、存在信任

D、员工积极

(5).正式评估是一种检验团队成员工作成果的方法。不属于正式评估方法的是()。

A、会面

B、私下聊天

C、主管领导评估

D、汇报

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第3题
在例行的项目绩效评估过程中,项目经理发现成员A的绩效不符合事先定义的要求,接下来,项目经理应该怎么办()

A.把不复杂的任务分配给这位成员

B.与他的职能经理进行商谈,要求换人

C.为这位成员制订专门的培训计划

D.与这位成员协商探究具体原因

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第4题
在绩效计划面谈的准备工作中,个人信息的准备包括工作描述的信息和()。

A.上一个绩效期间的评价结果

B.组织信息

C.个人履历表

D.工作回顾

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第5题
通过(),使员工认识到自己在绩效考核阶段工作中取得的成绩和缺点,并传达管理者对以上内容的看法,促进员工改进绩效

A.绩效考核面谈

B.绩效评估管理

C.绩效反馈面谈

D.绩效指标确定

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第6题
在绩效反馈面谈的()阶段,要整理面谈记录并备案,双方签字确认,给员工鼓励并表达谢意。

A.员工自评

B.上级评价

C.讨论绩效表现

D.确认评估结果

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第7题
在绩效管理过程中,主管与下属之间就评估所做的讨论叫()。

A.公开评估

B.评估面谈

C.按照员工的工作成果进行评估的方法

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第8题
在绩效管理活动中,哪一环节要运用在整个绩效期间()。

A.绩效计划

B.绩效实施与管理

C.绩效反馈面谈

D.绩效评估

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第9题
在年度绩效考核中,()需要员工在线上绩效系统中提交年度考核指标、达成结果及年终工作总结,并由上级领导进行打分评价

A.绩效计划

B.绩效总结

C.绩效评估

D.绩效面谈

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第10题
物业工作者小刘在和服务对象王大姐面谈的时候,两人讨论了王大姐对自己和对小刘的期望,小刘对自己和王大姐在服务中的期望,两人找出了各自想法的差异并达成了一致,这个过程是完成面谈任务中的()

A.界定王大姐的问题

B.澄清小刘和王大姐的角色和期望

C.激励并促进王大姐进入角色

D.达成了初步协议

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第11题
绩效反馈面谈主管人员准备的工作内容。
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