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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

服务商签收产品后,在()内必须与客户取得联系,预约登门服务时间,除客户特殊要求外,产品在服务商处滞留不得超过24小时

A.30分钟

B.1小时

C.24小时

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B、1小时

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第1题
关于特药回执单管控要求有()

A.特药送达客户签收后,要求客户在回执单上盖章签字,不得代签

B.特药回执签收章,必须是合格的公章,禁止使用现金收讫、收费章等不合规公章

C.特药回执在规定的时限内收回,基药单位15个工作日,其它单位7个工作日

D.经公司领导的同意,特药可以按开票员或业务员的要求送到客户实际地址

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第2题
以下哪些情况不属于京责理赔范围()

A.客户签收后超24小时反馈异常

B.时效内送到出现外包完好内物破损

C.客户下单使用特惠送产品

D.客户包裹放了一个冰袋

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第3题
以下关于有效签收说法正确的是()

A.包装破损及整单丢失或包裹丢失异常,妥投后运营提供与客户有效签收单,非物流责任。包装完好内物异常,各环节举证均有效无异常后核实签单,有效签单非物流责任

B.批量签收商家反馈包装完好内物破损,并提供全程监控视频作为验收佐证,则不以有效签收判责,正常核实判责

C.以商家进线时间为准,若进线时间在订单妥投后属于签收后,若进线时间在妥投前属于签收前

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第4题
产品交付给客户后,需要客户如何签收()

A.客户在发货单上签收即可

B.客户需要在发货单上签字,并扫码签收,拍照回传

C.收货即可,无需签收

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第5题
在客户完成签收后,收派员需在钟内,完成签收扫描。签收扫描时间不得超过派送当天23:59()
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第6题
物流车辆发生交通安全事故(指翻车、猛烈撞击等对车厢内产品造成明显变形破损的安全事故)后,事故现场拍照留存,服务商需将现场情况在()分钟内通知发货物流单位

A.20

B.30

C.40

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第7题
某经销商代客户报修机器,在维修的过程中,客户询问设备价格,下列做法正确的是()

A.直接报价给客户,并询问其是否有购买意向

B.现场不做报价,回公司后在做报价处理

C.现场回复客户抱歉,因为我们只是上门服务商,产品售价您需要咨询您的购买方

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第8题
以下哪种情况破损仲裁正常受理()

A.收件人正常签收后反馈破损短少

B.寄件网点发出一货多单件

C.快件经客户同意放门岗签收后反馈破损

D.快件外包装轻微破损且与内物破损无直接联系的

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第9题
快件签收:在客户完成签收后,收派员需在钟内,完成签收扫描。签收扫描时间不得超过派送当天23:59。严禁派送完毕后集中扫描签收,严禁虚假签收,严禁虚假问题件扫描。签收运单至少保留6个月()
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第10题
关于跟单规则,下列说法正确的是()

A.12小时内,必须给到客户快递单号+温馨tip

B.客户签收7天之后,做二次跟进

C.客户签收7天之后,做产品推荐(或者预计客户吃完之后做产品推荐)

D.客户签收3天之后,做二次跟进

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第11题
在客户完成签收与收款后,收派员需在客户处现场完成JMS签收扫描,原则上签收扫描时间与客户签收时间不得超过钟()
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