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[多选题]

夜班巡楼不允许携带()

A.房间钥匙

B.对讲机

C.笔记本

D.工具盒

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房间钥匙

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第1题
客运值班员在应急处置过程中负责防汛物资分发调配时:携带()及(),组织防汛物资的搬运摆放

A.手持台

B.扩音器

C.发光指挥棒

D.防汛物资房间钥匙

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第2题
值班站长接到上报,赶赴着火点,现场情况确认(携带钥匙、门禁卡、手持台)可视人员点位就近安排人员查看,查看人员,要求携带房间钥匙,开门查看火险情况()
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第3题
设备房间报火警时,应就近安排人员现场查看,前往查看人员,要求携带房间钥匙,不要盲目开门,结合冒烟情况和门体温度初判火险情况()
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第4题
夜班巡场的频率是钟一次()
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第5题
DND房间客人要求在16点以后打扫楼层人员应当交接()

A.服务中心

B.保洁人员

C.客房中班

D.夜班人员

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第6题
某护士轮值夜班,凌晨2点时应巡房。护士觉得很困乏。认为反正护士长也没在,别人也没有看到,少巡视一次身不会这么巧就出事。这种做法违反了()

A.自强精神

B.慎独精神

C.风险精神

D.舒适感

E.安全感

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第7题
胎盘钥匙由谁保管()

A.白天由A1,晚夜班由晚夜班保管

B.白天由A1,晚夜班由全夜保管

C.白天由A2,晚夜班由晚夜班保管

D.白天由A2,晚夜班由全夜保管

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第8题
夜班需使用钥匙时,相关人员从客服大使处领取相关管辖区域的钥匙()
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第9题
夜班安排好回库司机休息房间及次日担当()、()、(),在叫班表上进行登记

A.车次

B.车号

C.交路

D.叫班时间

E.房号

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第10题
夜班时有客人投诉隔壁客人有噪音,如何处理()

A.立马和客人道歉,说明马上安排人去看

B.让夜班保安/房务部去有噪音的房间听,确认是否有声音;然后致电该房间提醒客人音量降低

C.通知值班经理去处理

D.提醒后,再让保安/房务去该房间门口听音量是否还大,再大的话就致电客人可帮安排另一间房(周边没客人的房间))

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第11题
区域管理步骤正确的是()

A.完成楼巡检查—制定区域管理计划—执行区域管理计划-班后总结与分析

B.班前楼巡检查—制定值班计划—值班楼巡—填写值班记录本

C.班前楼巡检查—排定优先顺序—执行区域管理计划—班后总结与分析

D.值班前-值班后-值班中

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