题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
DND房间客人要求在16点以后打扫楼层人员应当交接（）
A.服务中心
B.保洁人员
C.客房中班
D.夜班人员
答案
客房中班
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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D.夜班人员
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客房中班
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A.别打扰
B.明天再打
C.与前台联系
D.过一会再打
E.留言
A.在客人到来之前将房间打扫干净，以示主人殷勤、欢迎之意。
B.待客时，可以处理一些家务事。
C.自始至终应陪同客人说话、聊天（）。
D.送客时，至少应该送出房门，待客人走出视线后再返回，并注意轻轻关门。
A.请稍等，您的房间马上就收拾好了
B.房间还没收拾好呢，你晚一点来就好了
C.真抱歉，您的房间还没收拾好
D.真叫人生气，怎么到现在还没有把房间收拾好
A.入住日当天保持与销售联系，确认准确到店时间
B.根据团队要求和酒店实际情况合理安排房间并通知客房
C.团队房应尽量安排同一楼层或相邻楼层
D.已打扫并查房完毕的房间，提前排入并制作房卡
