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[判断题]

客户通过微信公众号变更续期交费账号,是否需要开通保险服务密码()

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第1题
能否用微信公众号变更续期交费账号()
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第2题
客户通过微信公众号可以将续期交费方式变更成现金吗()
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第3题
服务中客户询问“如果扣款不成功我能不能在你们的公众号上面缴费呢”,坐席告知“您可以在微信公众号上面变更续期缴费账号”,无质检问题()
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第4题
根据《微信公众号官方账号运营管理规程》规定,分公司物业服务中心对微信官号的正常、安全使用,内容的合理合规发布,账号认证、续期等系列规范管理工作负()

A.抽查责任

B.协管责任

C.直接责任

D.间接责任

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第5题
经纪人小B在APP通话记录中无法查看用户的真实号码,原因是()

A.经纪人查看用户联系方式变更

B.经纪人可前往微信公众号网络经纪人之家查看用户的联系方式

C.若经纪人未绑定公众号,将提示经纪人绑定,公众号已支持多账号绑定

D.后台将通过微信公众号网络经纪人之家将用户的真实电话推送给经纪人,即可联系用户

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第6题
抽中了现金红包,提现后显示已提现,但是没有收到红包()

A.用户抽中现金红包,将通过上海学而思公众号进行发放,需要在24小时内查看并领取

B.如果红包没有发生到微信公众号,是被微信官方拦截,请家长核对自己的微信账号是否为常用账号

C.近期是否有过违规行为

D.如果特殊情况,单独反馈给付瑞老师

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第7题
以下关于变更或新增银行代扣的方式正确的是()
A.客户微信公众号至个人中心至账号管理(工商银行不能通过此方式)B.填写《新增或变更银行代扣服务申请表》拍照+身份证正反照片+银行卡正面照片发送CS@dafycredit.com邮箱,标题客户姓名+合同号,最后客户打客服C.即有钱包至我的至账号管理
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第8题
客户在无需开通保险服务密码的情况下,可直接在微信公众号上缴纳续期保费()
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第9题
客户通过微信公众号变更保单预留手机号,但身份证有效期有变动,且之前手机号无法接收验证码,应登记反馈至维护岗()
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第10题
我的客户保单即将到期交费,为免客户提前花掉这笔钱,想提前交费,可以通过什么途径办理()

A.泰康人寿官微交费

B.泰生活APP微信交费

C.告知续期督管员实时保单

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第11题
告知公众号交费方式,介绍全额抵减微信抽奖,在线引导客户会计负责,不提供电话要自行转告,发短信转告,客户挂机。如何点选()

A.其他

B.挂断

C.同意微信

D.分公司

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