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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下哪个场景适合星级客户经理向客户推荐天翼看家业务()。

A.客户表示家里的固话只有老人在使用

B.小孩子在家里用平板上网课非常卡顿

C.客户表示换了新房子宽带要办理迁移

D.客户反映近几个月账单产生超流量费用

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第1题
小微手机银行场景化智能营销”客户到店快速反应“有哪些具体反应()
A.叫号机在叫号纸上打印助力每一个小微的梦想作为提示标志B.导服智能推荐:点开客户提供4个智能推荐产品(与手机银行猜您喜欢、为您优选等频道推荐的产品相同),供大堂人员开展有针对性的营销C.导服信息展示: 识别为小微客户后在导服实时滚动展示:叫号顺序、客户姓名、小微标志、客户等级、新老客户、来源渠道等信息,方便大堂人员与客户互动D.SA/移动SA同步提醒 以上信息自动同步至SA/移动SA管户客户经理的客户到店提醒页面,支持按照日期等要素查询历史信息E.管户客户经理短信提醒 识别对选定财富等级或贷款额度的重点客户(财富等级或贷款额度可跟进分行差异化配置,默认为卓然及以上客户或小微贷款审批额度200万及以上客户)到店的,向管户客户经理实时发送短信提醒并推荐产品(与手机银行、导服系统推荐的产品相同)
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第2题
以下做法正确么:客户反映家里宽带故障,星级客户经理直接为客户报故障或请客户自助报障。()
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第3题
对于以下场景,您会推荐哪个产品:“某企业业务发展迅猛,近几年需要增加较多小型分支机构,现需要实现分支安全组网,同时对其进行强审计和行为管控”()。

A.根据客户现有业务及网络架构,优先推荐AC

B.根据客户现有业务及网络架构,优先推荐SDWAN+SASE

C.根据客户现有业务及网络架构,优先推荐AF

D.根据客户现有业务及网络架构,优先推荐点面云aDesk

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第4题
以下哪些场景最适合向客户推荐宽带提速业务()。

A.小孩子在家里用平板上网课非常卡顿

B.客户表示换了新房子宽带要办理迁移

C.客户是由单位报销话费,所以每月要定时领取电子发票

D.客户表示家里的固话只有老人在使用

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第5题
多选:对于各级卫健委、二三级医院等有影像云场景需求的客户,天翼云医疗影像云推荐配置方案包含以下哪些云产品()

A.云专线:点对点专线50M(可调整)

B.前置机(云主机):2核4G内存 1000G存储2M带宽

C.影像云:影像云平台,提供影像数据的云端对象存储备份及区域影像共享调阅服务、面向患者提供云胶片服务

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第6题
客户经理应当依照()向客户推荐产品。

A.客户经理任务

B.客户需求

C.行长批示

D.客户喜好

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第7题
客户经理应当根据()向客户推荐产品。

A.客户经理的任务

B.客户的需求

C.行长的指示

D.客户的喜好

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第8题
以下哪些是比较适合透明质酸产品推荐的场景()

A.日常保养

B.外用药膏

C.医美术后肌肤

D.晒后修护

E.孕妇婴儿

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第9题
客户经理向客户推荐基金产品时,可以承诺保证收益。()
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第10题
宽带提速包适合针对哪种场景进行推荐()

A.教师停课不停学,在家通过视频教学的客户,为客户重点推荐上行提速包

B.网红,在家直播客户,为客户重点推荐上行提速包

C.网关支持200M,但宽带带宽是100M的客户,为客户重点推荐下行提速包,同步进行加速套装更换

D.网关不支持200M,为客户推荐下行提速包,并进行智能网关、加速套装双更换

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第11题
根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》,智慧家庭工程师作为客户的有效触点,是承接用户服务的重要渠道,在新装宽带、报障维修等场景中,利用其自身优势,有效挖掘客户需求,邀请用户对产品功能、应用场景进行体验,向用户针对性推荐家庭云,以查修宽带用户故障为例,入户随销分为以下步骤()。

A.用户识别、需求分析

B.搭建环境、用户体验

C.产品介绍、方案设计

D.促成成交、售后服务

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