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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

发生客伤，视情况告知行值拨打（），及时组织客伤救助，并使用执法记录仪等手段保留有力证据

A.911

B.110

C.119

D.120

答案

D、120

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更多“发生客伤，视情况告知行值拨打（），及时组织客伤救助，并使用执…”相关的问题

第1题

如车站电扶梯发生客伤时，以下做法，表述错误的是（)

A.立即按下电扶梯紧停开关

B.立即汇报车控室

C.立即拨打110

D.根据值班站长指示，做好现场服务工作

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第2题

当发生客伤事件时，员工首先应对乘客伤情表示关心，尽量安抚乘客情绪，询问乘客需求，再进行现场设备处理及人员安排。事件处理过程中应做到（)对乘客的疑问只进行描述性解释。

A.不冷漠

B.不推脱

C.不随意许诺

D.不擅自对对现场情况罔下定论

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第3题

车站发生客伤事件情况严重的，客运中心客伤管理人员应立即以邮件方式通报安全监察部。（)

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第4题

当出现（)情况时，车站可申请关站。

A.单个或部分出入口发生雨水倒灌，导致站厅出现大面积积水无法排除，不能满足正常的客流组织需求

B.车站有浓烟影响正常客运组织，暂时无法判明原因

C.车站公共区正常照明全部熄灭，应急照明自动启动不成功

D.车站在某一时段客流激增，经过采取控制措施客流无法缓解的，乘客中出现骚乱迹象时

E.当车站发生客伤，现场围观乘客较多，导致车站通道拥挤

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第5题

车站发生客伤后，伤者强烈要求车站工作人员陪同前往医院，车站可先垫付乘客治疗费用和相关交通费用。（)

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第6题

车站发生客伤进行处置时，需携带的备品包括（)。

A.对讲设备(对讲机/手持台)

B.可录音录像设备(录音笔/执法记录仪/手机)

C.医药箱

D.屏风

E.异物处理杆

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第7题

当站台发生客伤时，立即到站台寻找受伤乘客，做好乘客的安抚工作，并向乘客了解受伤的经过，寻找()及以上的目击证人。

当站台发生客伤时，立即到站台寻找受伤乘客，做好乘客的安抚工作，并向乘客了解受伤的经过，寻找（)及以上的目击证人。

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第8题

如果车站站台门/列车门发生客伤事件，以下做法错误的是（)

A.立即按压紧急停车按钮

B.站台工作人员须第一时间汇报车控室

C.值班站长立即组织人员前往站台进行先期处置

D.立即按压扣车按钮

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第9题

车站发生客伤时，客运值班员、站厅保安、车站维护工协助驻站民警(警辅)做好现场取证工作，寻找()名目击证人，尽量挽留目击证人。若无法挽留，应详细记录目击证人身份证号码、联系电话等。

A.1

B.1-2

C.2-3

D.3

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第10题

动车组在客运办理站长时间滞留时，遇旅客提出取消行程、应急送餐或下交疾病旅客等紧急情况需临时开启车门时，列车长应及时与司机、随车机械师沟通，视情况做出打开车门决定并明确开门位置，通知司机转报列车调度员(非集控站报车站值班员)，同时通知车站客运值班员开门决定及开门位置。动车组重联时，由()负责相关联控事宜。

A.后组列车长

B.前组列车长

C.1-8号车长

D.9-16号车长

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第11题

安检现场发现爆炸物情况处置以下描述正确的是（）

A.最先接到信息单位应在第一时间内视情况报告，并报告现场值班主管

B.发出信号（暗语：1号情况）

C.拨打机场运行指挥中心65751909

D.拨打机场公安65751110

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