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[多选题]
根据《中国邮政储蓄银行信用卡消费投诉管理办法（2020年修订版）》（邮银制〔2020〕194号），我行信用卡消费投诉，按投诉内容划分为（）
A.行内投诉
B.服务投诉
C.行外投诉
D.业务投诉
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BD
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A.行内投诉
B.服务投诉
C.行外投诉
D.业务投诉
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BD
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C.公开透明
D.信息安全
A.转办
B.认定
C.处理
D.回复
E.回访
A.谨慎豁免
B.成本覆盖
C.差异化管理
D.严格核实
A.操作风险类
B.服务策略类
C.资产清收类
D.成本价格类
A.工单登记
B.人员管理
C.工单处理
D.部门管理
A.1至30天(含30天)
B.31至60天(含60天)
C.61至90天(含90天)
D.91至120天(含120天)
