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[单选题]

燃气用户有权以燃气服务事项向县级以上地方人民政府燃气管理部门进行()。

A.投诉

B.诉讼

C.仲裁

D.申诉

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第1题
依据《城镇燃气管理条例》,燃气用户有权就燃气收费、服务等事项向县级以上地方人民政府价格主管部门、燃气管理部门以及其他有关部门进行投诉,有关部门应当自收到投诉之日起()工作日内予以处理。

A.10

B.15

C.30

D.60

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第2题
燃气用户有权就燃气收费、服务等事项向燃气经营者进行查询,燃气经营者应当自收到查询申请之日起()个工作日内予以答复。

A.3天

B.4天

C.5天

D.10天

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第3题
依据《城镇燃气管理条例》,()应当会同城乡规划等有关部门按照国家有关标准和规定划定燃气设施保护范围,并向社会公布。

A.县级以上地方人民政府

B.县级以上地方人民政府燃气管理部门

C.人民政府

D.燃气企业

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第4题
燃气经营企业服务窗口应按照公示的工作时间准时营业,在营业时间内用户未办理完事项前,不应终止服务。()
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第5题
管道燃气经营企业的缴纳燃气费通知应包括下列内容:()

A.企业名称

B.用户编号、户名、地址

C.抄表数和用户当期使用的燃气量

D.燃气的价格和用户应缴纳的燃气费金额

E.缴纳燃气费的地址、时间和时限及缴费方式的提示

F.企业的缴费查询电话、服务投诉电话、监督电话或其他联系方式G、以上选项全包括

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第6题
《燃气服务导则》6.2.2.8规定:用户逾期未缴纳燃气费时,管道燃气经营企业不用提醒用户,轇期直接按照违约责任处理。()
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第7题
发生室内燃气漏气引发火灾时,应在未发生燃气泄漏及火情的地方,拨打()电话,同时向燃气公司报警。

A.110

B.119

C.120

D.122

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第8题
燃气经营者应当向燃气用户持续、稳定、安全供应符合国家质量标准的燃气,指导燃气用户安全用气、节约用气,并对燃气设施定期进行安全检查。()
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第9题
客服员在抄表时,向欠费用户递送《燃气欠费通知单》,对连续欠费多次并经多次催收无效的用户,向部门负责人提交《燃气停气申报表》。()
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第10题
燃气经营企业的服务系统应在规定或承诺的时限内,响应用户在使用燃气时,对质量、维修和安全等方面的诉求。()
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第11题
下列关于入户安检说法正确的是()。①热水器必须按规定安装在通风良好的地方,禁止安装在浴室或封闭处②燃气管线或燃气表附近禁止堆放或悬挂任何物品③告知用户不能使用双气源

A.①②

B.①③

C.②③

D.①②③

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