题目内容
（请给出正确答案）
A.客户当日在网点通过刷卡方式用手持终端取号
B.客户当日在柜面读取过本人身份证
C.客户当日在网点使用智易通插卡办理业务
D.客户服务经理通过手持终端的客户服务—客户识别路径，输入客户预留手机号提供服务
答案
D、客户服务经理通过手持终端的客户服务—客户识别路径，输入客户预留手机号提供服务
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A.接到新生后1小时内联系销售沟通学生情况
B.即可建立微信群，拉相矣人员入群，自我介绍并和家长预约首Call时间
C.首Call后，将学生信息提供给任课老师，并提醒家长将最后一次考试试卷发到群里
D.将排好的课表截图发到群里·并提醒家长矣注松鼠Al在线课堂微信公众号，方便后期课程提醒·制作海报图片发朋友圈集赞送课时活动
E.提醒学生下载客户端，使用客户端上课，并带入到开始学习界面
A.做好客户引导分流，根据客户类型和办理业务种类，将客户引导到合适的服务渠道
B.处理客户现场抱怨、投诉，调节客户之间的纠纷，处理网点内突发事件
C.根据网点客户流量、业务密度等情况及时调整营业窗口，提高柜面服务效率
D.儿童在网点大厅追逐玩乐容易滑倒受伤，也影响别的客户办理业务，大堂经理应视情况提醒家长照看好小孩
A.全体当班人员必须准时参加,列队站好
B.宣讲当日供应菜品,特别推介,估清类,了解当天营销活动及预定情况
C.各区域餐前检查进行通告,落实检查情况,督促及时整改
D.将集团及酒店内部的政策信息做好宣导传达,并落实
A.制作了询问笔录派出2名民警到该酒店了解情况
B.派出2名民警到酒店了解情况
C.通知王某其报案材料将移送人民法院，并告知王某应该向人民法院起诉
D.接受王某的报案材料后，决定立案侦查
A.将放置在一旁的销售资料手提袋双手递到客户手中，并提醒客户带好随身物品
B.送客户至销售大厅大门外，标准用语：再见，欢迎您随时再过来参观
C.置业顾问在客户起身离开之前先行离开座位
D.凡来访者必须发放宣传资料，宣传资料、计价表等装袋，双手递到客户手中
B.融合HLR/HSS将T-CSI(TerminatingCAMELSubscriptionInformation)签约信息通过MAP_SEND_ROUTING_INFORMATION_CNF消息返回给V/GMSCServer，其中携带AnchorAS地址
C.V/GMSCServer发送IDP(InitialDetectionPoint)消息到AnchorAS触发被叫智能获取IMRN号码
D.AnchorAS向V/GMSCServer发送Connect消息(携带IMRN号码)
E.V/GMSCServer对IMRN路由字冠进行号码分析，获取下一跳地址为MGCF，将呼叫请求路由到MGCF
F.MGCF对IMRN路由字冠进行号码分析，将呼叫请求路由到I-CSCF
A.老金了解到小欢未及时提醒的情况后，认为存在投诉的可能，遂致电客服报备该事项。两天后因未能与买卖双方就解决方案达成一致，小欢被投诉
B.老金了解到小欢未及时提醒的情况后，认为存在投诉的可能，致电客服报备该事项。结果当天小欢当天被投诉
C.客户投诉至总部后，老金积极介入，当天与客户达成解决方案
D.客户投诉至总部后，老金积极介入，想与客户砍砍折佣的额度，48小时内未处理完毕
A.数据库无法加载
B.Oracle能够自动搜索到更名后的控制文件，并利用它来打开数据库
C.数据库能够加载，但是却无法打开
D.Oracle将自动创建一个新的控制文件，并利用它来打开数据库
A.班主任应每天早上提醒家长在家对孩子进行晨检，如有不适，不能到校
B.班主任每天对学生进行晨检、午检，如发现异常，及时联系校医
C.班主任应每天上报因病缺课学生情况到指定群，并做好追踪，每天上报该生信息，直到他返校上课
D.学生的事情只与班主任有关，其他老师不用理会
