题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下属于红牌违规的是（）
A.虚假材料（主观）
B.通过渠道获客且客户被收取额外手续费（主观）
C.为非客户本人办单
D.客户经理本人收费
答案
ABCD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.虚假材料（主观）
B.通过渠道获客且客户被收取额外手续费（主观）
C.为非客户本人办单
D.客户经理本人收费
答案
ABCD
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A.已知客户有欺诈套现嫌疑，仍然协助或默许其进行欺诈性申请
B.蓄意违反现有操作流程，如：故意指引、协助、允许、默许或者由于过失引导客户可使用虚假申请信息进行贷款申请
C.将客户信息通过口述、笔述、电子通讯渠道等方式给予或泄露给其他销售人员或第三方，收取客户额外费用
A.以技术咨询服务为由，要求客户提供阿里未要求其收取的客户个人信用资料和企业资料
B.擅自将客户的账号密码发给其他同事
C.客户提额较大，为感谢客户，将公司送我的激励冷气机送给客户
D.违反保密义务，致使与厂商产品有关的任何商业资料流失或泄露、被盗用或被第三者取得，或通过 不正当手段获取其它渠道推广商相关客户资料
A.辱骂、威胁、殴打客户
B.行为引发网络、自媒体、声、视、平面媒体负面报道
C.未按照约定收取费用，或额外增加服务费用等
D.被客户投诉的其他服务态度或操作不规范行为（如沟通时说脏话、语气生硬、故意挂客户电话等）
E.未妥投，且未经同意直接将货物返回仓库，导致订单取消、退款或投诉
