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题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

第三方/客户主动提供的信息,催收员根据对方提供的信息更新客户资料;客户提供了新号码,催收员及时备注且核实该号码有效后在联系人栏更新,同步指引客户致电客服修改号码;第三方提供电话号码,经拨打确认号码有效或经客户本人确认,在联系人栏新增且在备注栏备注;若号码无效/未成功接通须在行动记录备注清楚()

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第1题
第三方有代还意愿且联系不上客户已核实客户信息,催收员可与对方透露()以下那些信息。

A.贷款总额

B.贷款分期期数

C.具体贷款时间

D.合同号

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第2题
电话催收,下列说法正确的是()。

A.禁止向第三方联系人以催款的话术进行沟通

B.禁止向第三方联系人泄露欠款人的个人信息(包括逾期信息、个人基本信息等)

C.不可以主动泄露客户的信息,但如果三方问起是可以说的

D.禁止怂恿客户以贷抵贷,即怂恿客户通过其他平台贷款来偿还京东的欠款

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第3题
催收员A在3月17日上班时联系客户本人电话,一直无人接听,3月18日一上班便直接联系客户第三方,尝试取得有效联系,请问该行为是否违规,属于哪一类催收差错?()

A.是轻微催收差错行为

B.是一般催收差错行为

C.是严重催收差错行为

D.未违规

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第4题
催收过程中客户想要减免,催收员做法正确的是()。

A.直接回绝客户说不可以

B.查看减免材料,问客户能否提供符合减免的证明,在做回答

C.客户减免材料不够,去某宝上买一个帮助客户尽快还款

D.帮助了客户减免,客户发个小红包表示感谢,催收员可以收下

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第5题
以下关于营业机构的对账职责,表述不正确的是()。

A.营业机构负责与客户签订对账协议

B.收集、整理、规范、保存账户信息

C.配合对账中心处理对账过程中发现的异常情况

D.根据对账要求,及时提取、分发对账数据;对逾期未收回的对账单据回执进行催收

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第6题
根据我行收息收贷管理的有关要求,客户经理应及时查看CECM系统获取客户逾期或垫款信息,自逾期或垫款之日起10日内,向借款及担保人分别发送《逾期贷款本息催收函》及《履行连带保证责任通知书》。()此题为判断题(对,错)。
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第7题
根据《证券公司柜台市场管理办法(试行)》对信息披露的规定,下列私募业务信息不得向公众披露的包括()。

A.证券公司客户隐私的信息

B.第三方商业秘密的信息

C.合同约定不得向公众公开的信息

D.法律法规和自律规则禁止向公众公开的信息

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第8题
经客户同意或授权向第三方提供个人金融信息时,应在协议中明确告知第三方,非经客户同意,第三方不得将从本行获得的个人金融信息进一步提供给其他第三方,法律法规另有规定的除外。()
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第9题
根据本讲,地方性政府的规定也鼓励和确认第三方平台能够通过一些新的技术手段来进行参与式的监管,包括()。

A.公示标识餐饮服务经营者的证照信息

B.对不诚信餐饮服务提供者,可采取调整搜索排名、暂时或永久停止为其提供平台服务、发布警示信息等措施

C.鼓励餐饮服务者实施“明厨亮灶”

D.鼓励第三方平台在平台页面或经营者页面上公示经营者违法失信行为记录

E.鼓励第三方平台和政府互联互通监管数据

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第10题
信贷精细化管理实施方案明确了信贷调查精细化要求,下列说法不正确的是()。
A.对核实客户主体信息的真实性,要在核对企业营业执照、机构代码证、贷款卡、公司章程等与原件一致的基础上,还要通过实地或网上查询工商、技术监督、人行等主管部门,核对上述资料的真实性

B.注重调查方式的科学性,对集团性客户、大额贷款实行单人实地调查制度

C.严禁不经过核实直接在调查报告中引用企业财务报表数据或企业、第三方提供的其他信息

D.客户调查要围绕“产品、人品、资本、资产、存款、税款”六个关键要素

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第11题
下列不属于应收账款的管理成本的是()。

A.收集相关信息的费用

B.应收账款账簿记录的费用

C.催收未到期账款发生的费用

D.对客户进行信用品质调查所花费的费用

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