题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
催收过程中客户想要减免，催收员做法正确的是（)。
A.直接回绝客户说不可以
B.查看减免材料，问客户能否提供符合减免的证明，在做回答
C.客户减免材料不够，去某宝上买一个帮助客户尽快还款
D.帮助了客户减免，客户发个小红包表示感谢，催收员可以收下
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A.直接回绝客户说不可以
B.查看减免材料，问客户能否提供符合减免的证明，在做回答
C.客户减免材料不够，去某宝上买一个帮助客户尽快还款
D.帮助了客户减免，客户发个小红包表示感谢，催收员可以收下
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A.是轻微催收差错行为
B.是一般催收差错行为
C.是严重催收差错行为
D.未违规
A.营业机构负责与客户签订对账协议
B.收集、整理、规范、保存账户信息
C.配合对账中心处理对账过程中发现的异常情况
D.根据对账要求，及时提取、分发对账数据;对逾期未收回的对账单据回执进行催收
A.因自然灾害因素影响，客户出现暂时生产经营困难
B.客户生产经营陷入困境，财务状况日益恶化，处于关、停、并、转状态
C.客户生产经营已中止或建设项目处于停、缓建状态
D.债务人已宣告破产，我行有破产财产分配受偿权，拟进行实物资产分配的
A.及时通过电话、短信等方式向客户催收
B.及时约见客户或上门催收，发送书面催收通知单
C.可按规定及时提起诉讼
D.暂时不用采取措施
A.客户催收业绩归属的营销中心
B.客户营销业绩归属的营销中心
C.客户户籍所在地归属的营销中心
D.客户目前所在委外机构归属的营销中心
A.A
B.B
C.C
D.D
A.对每笔逾期应收账款的诊断
B.标准内勤催收程序的设立和执行
C.委托专业追账公司进行国内外追账
D.对恶劣客户诉诸法律
