题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
置业顾问每月的日常维护动作包括但不限于以下哪些（）
A.签约祝福短信
B.项目工程进度
C.按揭进度
D.合同领取时间
E.生日祝福
F.恶劣天气关怀
答案
F、恶劣天气关怀
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A.签约祝福短信
B.项目工程进度
C.按揭进度
D.合同领取时间
E.生日祝福
F.恶劣天气关怀
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F、恶劣天气关怀
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A.使用辱骂、体罚（如长时间罚站、打手板等）等负面手段惩罚学生
B.擅自收受或索要客户的礼品礼金以及邀约等，包括但不限于礼金、礼品、宴请、有价证券等
C.私自攒班、开小班；有偿补课；或在其他机构带课、担任顾问等
D.触犯国家法律法规、违反学校规章制度
A.年度工作计划
B.月度工作计划
C.合同内容
D.季节性工作计划
A.遇到客户投诉，若非自己客户的问题，可以不予理会
B.服务态度是准业主考核标准之一，如客户投诉不合理，置业顾问服务态度将不会受到考核
C.对于业主日常反映的问题，置业顾问应第一时间反馈主管或客服，不回避逃避
D.当业主致电案场投诉问题时，置业顾问应做好客户安抚及问题收集工作，在未获得授权情况，不随意答复
A.固话语音能通话
B.宽带能上网
C.IVT直播及回看
D.天翼看家能远程实时查看及录像抓拍
