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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

对账户有“账户级锁定”或“客户级锁定码”,或客户表示“我不同意/不愿意等待那么长时间/要求加急处理”或者要求投诉的。登记()客户姓名后备注

A.交易支持-风险事件-未动账封户

B.求助/建议/表扬-其他锁定-风险报备

C.投诉-锁定工单

D.封户冻结

E.无需备注

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ABD

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更多“对账户有“账户级锁定”或“客户级锁定码”,或客户表示“我不同…”相关的问题
第1题
若持卡人身份证(号码为15位)添加了客户级A锁定码,请前台座席告知持卡人需前往我行任一网点办理身份证升位业务,办理成功后锁定码自动解除,账户恢复正常()
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第2题
存在账户级M锁定码,可以办理现金分期()
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第3题
客户级H:遇到客户级H锁定码,在红黑名单输入客户的卡号,若不显示任何信息,建议客户销户()
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第4题
以下哪些锁定码需建议客户还清欠款后销户()

A.客户级Z

B.客户级H(命中锁卡名单)

C.客户级H(命中降额名单)

D.卡片级O

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第5题
客户使用金穗乐分卡完成分期交易后,总行(信用卡中心)统一添加锁定码(),以确保该账户只能按期偿还分期欠款。

A.M

B.N

C.G

D.L

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第6题
客户到网点反映本人未在本地开过个人结算账户,但目前查询到有1张卡,要求网点进行处理,网点接到客户反映后,立即进行了账户锁定,需提交远程的资料包括()。

A.《业务申请确认书》

B.谈话记录及《声明书》

C.《假名账户中止服务申请书》

D.申请客户身份证件复印件或影印件

E.《特殊业务凭证》经现场经理签批

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第7题
卡片级M锁定码座席是否可以正常挂失补卡,是否影响新卡使用()
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第8题
下列关于止付的说法正确的是()
A、止付包括账户止付和限额止付

B、账户止付是对客户单位存款账户进行全额止付,账户止付期间客户不能办理使账户余额减少的业务

C、限额止付是对客户账户余额中错误金额部分进行止付,剩余部分可办理使账户余额减少的业务,限额止付的金额只限于账户可用余额

D、止付是由于本行内以及同业间差错造成客户账户余额有误,未能及时纠正错误等原因而采取的将客户账户全部资金或部分资金暂时锁定的一种交易

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第9题
客户连续累计输错账户密码达3次,密码自动锁定,客户可凭正确的密码和()办理账户密码解锁定。

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第10题
客户通过个人网上银行可以查询到签约账户的挂失、锁定状态。()
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第11题
通过手机银行渠道查询账户被锁定(反洗钱锁定)原因的路径是安全中心-更多-个人客户身份识别()
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