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[判断题]

给客户推送减免方案,客户已接受约定两日内处理部分欠款;账管员当天发现客户账户上足够的余额还当前账单,直接在系统划扣客户总欠款并致电告知客户已结清本合同,客户现在来电投诉,请问该投诉是否成立()

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第1题
官方补贴方案订单第一年保险费用金融方案内已经包含了,第二年起大搜车购买,通过APP推送账单给客户,客户支付保险费()
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第2题
理财经理使用任务宝功能时,客户怎样才能完成任务并领取到奖品?()

A.直接推送理财经理个人微信给新客户并添加

B.直接推送理财经理企业微信给新客户并添加

C.领取任务,生成包含理财师二维码的海报转发给新客户并添加

D.不操作,直接领奖

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第3题
客户主动改约的方案有()。

A.10086改约

B.短信链接推送改约

C.微信链接推送改约

D.微信公众号改约

E.和生活APP改约

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第4题
mySE上显示了订单确认文件的PDF文件,但是客户的邮箱中没有收到,是因为mySE没有给客户推送成功()
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第5题
营销师在进行广告竞标时,投放方案没有受到客户青睐,可能原因有()。

A.未梳理出客户现有/历史投放中已存在待解决问题以及未来潜在需求

B.未能从团队运营情况、增长情况、团队优势方面体现出自身优势

C.在产品和用户分析基础上,综合呈现出定向策略、创意策略、出价策略、优化策略

D.完成问题和需求分析后,给出了简略的落地方案

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第6题
张三申请了一笔“精英贷”产品,共借款本金18000元,逾期35天,全额结清21000元,客户贫困,想要减免只还本金,只要客户提供减免材料我们就可以给客户减免,同意其只还本金,即视为结清()
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第7题
富民客户申请减免华科罚息,电催人员发邮件给资产管理经理审批即可()
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第8题
信用卡还款事项变更业务,通过签订协议约定信用卡还款计划的和(),缓解客户还款压力,跟踪客户还款行为。

A.减免器和观察期

B.宽限期和免息期

C.观察期和宽限期

D.免息期和观察期

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第9题
系统推送客户线索给理财经理的前提是()

A.客户资产大于10万

B.客户已与理财经理绑定服务关系

C.客户资产大于1万元

D.理财经理已对客户进行过维护

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第10题
某企业计划在华为云上构建云上两地三中心,客户要求可以实现跨地区容灾,避免业务中断。由于业务特殊性,客户要求容灾RPO=0。技术人员给客户提供了SDRS(StorageDisasterRecoveryService)+CBR(CloudBackupandRecover)的云上两地三中心方案,区域A的可用区1、2建设生产中心×和灾备中心Y,区域B建设远程灾备中心Z,X、Z两数据中心之间可满足客户RPO=0的容灾需求。()
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第11题
系统通过外部数据比对,向注吊销客户最新开立正常账户的开户机构推送核实待办任务。待办任务按照客户推送,即同一客户有多个账户时,仅推送1条待办任务。客户服务经理领取待办任务后,可通过查询公示系统、向有权机构核实等方式确认企业状态。若反馈信息为“吊销未注销”、“吊销已注销”、“吊销”、“注销”“撤销”时,系统推送客户提醒任务至金融服务中心,若反馈内容为“其他”,系统不触发客户提醒()
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