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[判断题]

配送员APP上展示的订单是指指派给该配送员的所有订单,含线上线下()

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第1题
订单在送达之前,没有上报异常联系不上客户,被客户申请配送原因退款,正确的处理方法是()

A.先直接点送达

B.联系商家同意退款

C.先联系商家同意退款

D.联系站长

E.卸载APP

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第2题
配送员取件时,可在配送APP与订单小票上查看自提站名称与地址,并进行核对()
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第3题
以下描述正确的有()

A.取消配送是指拒绝配送订单点击后将订单返回对应门店待处理,重新指派配送员

B.确认配送是指配送员确认配送该订单,点击后订单在途处

C.回单处理是指配送员APP可对订单进行回单操作

D.完成配送是指该订单已配送完成,点击后后台管理模块订单处配送状态变为已配送

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第4题
物资配送时,()通过()上的配送打包功能进行配送物资打包上架,并将实物放置在对应配送点智能备品间。

A.总库物流员、PC端智能物流系统

B.需求工班人员、PC端智能物流系统

C.总库物流员、手机端智能物流系统APP

D.需求工班人员、手机端智能物流系统APP

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第5题
什么叫提前点送达()

A.订单未送到顾客指定位置,就点击送达

B.订单送到顾客手上了,但未到过APP上定位处。就点击送达了

C.订单在配送过程中,未到过APP上定位处,顾客电联主动要求点击送达,且骑手点击送达

D.订单送到APP上指定位置,且交到顾客手上。点击送达

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第6题
(渠道)后台已设置配送范围,但APP上仍不显示该店铺范围或不能添加该店铺内的收货地址,原因是()

A.配送范围添加错误,系统默认不使用

B.配送范围状态 未开启

C.配送范围为空所以不生效

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第7题
关于DRP内控管理,以下说法中不正确的是()

A.货物代配送属于销售业务的范畴

B.定金订单和退货订单是总部财务稽查与审计的重点

C.办事处内部应建立详细的登记薄,做到明细清晰,有据可查

D.高于合同价的订单系统可以自动审核通过

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第8题
小李通过盒马鲜生APP下单,45分钟内盒马鲜生的配送员送货上门,这种配送服务属于以下哪个类型的服务()?

A.定时配送

B.定量配送

C.定时定量配送

D.即时配送

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第9题
以下配送员APP回单不可操作的是()

A.押桶

B.售桶

C.退押桶

D.回桶

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第10题
配送员APP哪类订单不支持回单()

A.线上订单

B.签单支付订单

C.第三方录入订单

D.提货派单订单

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第11题
顾客要求更改配送地址时,该如何处理()

A.若新地址较近或未超出配送范围,则直接送货上门

B.若新地址超出配送范围,在面单上备注好正确站点,返回分拨转至正确站点

C.配送员不得接受顾客要求转寄其他地址

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