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[判断题]

《动车组列车客运工作(作业)规范》中规定,若发生客室或设备火情,列车长或随车机械师应立即通知司机实施制动停车()

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第1题
《关于加强动车组列车供餐管理的通知》中规定客运车站要积极配合异地供餐工作,为配送单位提供进出站便利。()
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第2题
办理动车组列车客运业务的普速车站,()的管理、作业和服务比照适用高铁车站服务质量规范

A.动车组列车和普速列车旅客共用区域

B.实行物理隔离动车组列车旅客专用售票窗口、候车室、检票口站台等区域

C.所有区域

D.仅在候车、站台区域

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第3题
《关于规范动车组列车SOS旅客求救响应处置流程的通知》(客管函〔2019〕215号)规定,客运人员在处置厕所内旅客求救时,赶到现场后应立即开门施救。()
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第4题
《高速铁路行车组织细则》(NCG/02-2018)规定终到后在站(不含折返站)进行吸污、上水作业的动车组列车,在旅客乘降等作业完毕,具备退乘条件时,列车长与车站站台客运人员联控后组织退乘;车站站台客运人员确认列车客运乘务组退乘完毕,以及列车吸污、上水等作业完毕后通知司机(随车机械师)关闭车门。()此题为判断题(对,错)。
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第5题
《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》(上铁客〔2017〕357号)规定:动车组列车晚点1个小时以上且逢用餐点,需要车站提供应急食品时,列车长应提前()向运行所在局客运调度提出申请,由客运调度安排相关车站做好应急食品提供工作。

A.30分钟

B.40分钟

C.50分钟

D.60分钟

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第6题
《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》(客管电[2019]23号)中规定,因铁路交通事故、设备故障、自然灾害等影响,造成动车组列车晚点1小时以上且逢餐点()的,列车向旅客提供免费饮食品。

A.11:00~12:30,17:00~18:30

B.11:00~12:30,17:30~19:00

C.11:30~13:00,17:00~18:30

D.11:30~13:00,17:30~19:00

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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)高铁中型及以上车站:指办理动车组列车客运业务,建筑规模为特大型、大型、中型的高速铁路(含客运专线)车站。()
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第8题
动车组客运乘务组承担()等工作。

A.服务旅客

B.处理票务

C.检查列车保洁工作质量

D.检查列车餐饮工作质量

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第9题
动车组以外的其他列车办理客运业务时,未设助理值班员的车站由列车长确认旅客乘降、上水、行包装卸、吸污等客运作业完毕后,通过无线对讲设备通知司机。()
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第10题
《动车组列车服务质量规范》规定:乘务人员在接班前充分休息,保持精力充沛,不在()饮酒。

A.班前

B.班中

C.公寓

D.折返站

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