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[多选题]

《动车组列车服务质量规范》规定:乘务人员在接班前充分休息,保持精力充沛,不在()饮酒。

A.班前

B.班中

C.公寓

D.折返站

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第1题
《动车组列车运输服务质量规范》中规定,餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用,无旅客乘降。()
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第2题
《动车组列车运输服务质量规范》中规定,车内各种服务图形标志型号一致,位置统一,安装牢固,齐全醒目,符合规定。()
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第3题
《旅客列车空调失效应急处置办法》中规定:动车组列车安装防护网、打开车门由列车长组织随车机械师进行,列车乘务人员配合。()
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第4题
关于印发《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知(上铁客发〔2012〕98号)规定,风衣使用期限为3年。()
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第5题
关于印发《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知(上铁客发〔2012〕98号)规定,箱包建议使用年限为()年。

A.1

B.2

C.3

D.5

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第6题
《动车组列车服务质量规范》中规定高铁快运使用专用箱、冷藏箱、集装袋等集装容器以集装件的形式在高铁车站间运输,集装件应装载在列车指定位置,()
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第7题
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第8题
总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中动车组列车是指由若干带动力的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。()
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第9题
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第10题
《关于规范动车组列车SOS旅客求救响应处置流程的通知》(客管函〔2019〕215号)规定,客运人员在处置厕所内旅客求救时,赶到现场后应立即开门施救。()
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第11题
动车组保洁由社会专业公司承担时,其员工视同列车乘务组成员,并保持相对稳定,遇有人员变动应当提前报集团公司备案。()
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