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[单选题]

以下哪些是客户专员的工作职责()

A.随机销售

B.主动邀约销售

C.交叉销售

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C、交叉销售

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第1题
根据公司《反洗钱绩效考核及奖惩工作指引》的相关规定,以下哪些岗位人员由分支机构按公司绩效考核管理要求,对履行反洗钱职责情况进行考核。()①分支机构负责人②反洗钱工作小组成员③合规专员④业务运营(含反洗钱岗)⑤前台业务人员

A.①③④

B.①③④⑤

C.②④⑤

D.②③④⑤

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第2题
关于因数健康合作项目以下说法正确的有()

A.专员在项目项下的工作职责是向医生介绍,推荐平台以及进行平台服务支持

B.销售同事只有完成项目培训,并通过考核后才可已参加此项目

C.因数互联网医院平台是专门处方和销售公司产品的渠道

D.专员在项目项下的工作职责是向患者介绍推荐平台以及进行平台服务支持

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第3题
以下说法正确的是()

A.专员跟进客户页面,有下次跟进日期字段

B.行销专员工作台中我的消息提醒包含:状态变更通知、即将过期客户、待跟进客户、新分配任务

C.行销专员收到客户过期通知,是单个收到,目前无法批量收到

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第4题
员工不得以任何形式进行以下哪些行为:______。

A.向行内无关人员或行外人员泄露客户信息

B.向其他员工窥探、打听非本人工作职责范围内的客户信息

C.未经客户许可在业务宣传、接受采访等活动中公开客户信息

D.非基于工作用途查询、复制、存储、使用客户信息

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第5题
以下哪些岗位需要写工作回顾()

A.服务主管

B.服务技师/服务工程师

C.营业店专员/主管/助理

D.运营执行专员/主管

E.驾驶员

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第6题
根据《存款保险工作专员管理办法》,存款保险工作专员根据授权,在职责范围内开展日常信息收集、稳健性评估、风险评级、现场核查等具体工作。()
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第7题
以下都是专营店前台服务人员的工作职责,其中最重要的是()。

A.客户业务管理

B.客户关系管理

C.客户抱怨管理

D.客户信息管理

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第8题
以下不是售后部的工作职责的是()。

A.客户邀约

B.售后经营管理

C.服务市场调研

D.服务营销策划管理

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第9题
以下属于租赁专员的工作内容有()

A.掌握写字楼市场动态,搜集市场信息,做好市场预测,积极配合公司的拓展战略

B.根据市场预测及动态,制定月度、季度、年度租赁计划,完成项目经营目标

C.开发拓展渠道,建立长期友好合作关系

D.负责完成全流程租赁相关工作

E.加强合同管理、建立用户档案,定期回访客户,了解客户意见及需求

F.完成领导安排的其他工作和任务

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第10题
首问责任制中,各所属机构各级人员,在第一时间接到客户投诉,应尽最大能力向客户解释、安抚,不属于本部门职责范围的,应在()分钟内将相关情况及客户信息转交给所属机构客服专员协调处理。该人员需持续关注整个投诉处理过程及进度,督促客服专员及时处理,直至客户投诉问题处理完结

A.10

B.15

C.20

D.30

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第11题
提醒客户缴费是业务人员在职单管理中基本工作职责,以下哪种续期缴费方式是公司提倡的()

A.首转缴费

B.当月缴费

C.每个保单周年日后的第60天

D.让客户自由决定

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