首页 > 考研
题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

4星级及以上客户(不含预付费)客户名下手机处于停机状态单停14天内或双停后7天内,可主动申请手机紧急授信开机48小时,每号码每月1次()

答案
收藏

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“4星级及以上客户(不含预付费)客户名下手机处于停机状态单停1…”相关的问题
第1题
以下正确的是()

A.发生案件、事故或年度考核等级不合格的取消相应星级。

B.个人全年违规积分在10分(不含)以上的不得参评五星级客服经理

C.全年违规积分在16分(不含)以上的不得参评四星级客服经理

D.被新闻媒体曝光一次或属重大客户投诉一次,或属一般客户投诉两次,经查实存在过错或责任的降低客服经理星级一级

E.考评期属总分行高风险柜员的降低客服经理星级一级

F.未持有所在岗位相应等级专业资格的(距离退休年龄5年内的员工除外),不得参评四、五星客服经理

点击查看答案
第2题
客户星级判定中,1-为一星级客户,二星级、三星级、四星级、五星级的分值区间分别为()

A.4以上

B.4-6分、6-8分、8-10分、10分以上

点击查看答案
第3题
预付费客户办理身份证件确认时,如登记的身份证件名下有全球通或预付费的欠费销户号码,不影响身份证件确认的办理,但原则上要求各服务一线通过“一证多机”菜单核查新机主名下是否有欠费销户的全球通号码,如有,提醒客户缴清欠费,以免影响客户信用,目前暂不不强制缴费()
点击查看答案
第4题
宽带紧急复机()星级客户名下宽带因欠费停机时(不含主动停机),自停机当日起7个自然日内,每月、每账号可申请宽带紧急复机七天

A.2-7星级

B.6-7星级

C.3-7星级

D.5-7星级

点击查看答案
第5题
“企业宽带”预付费客户如扣费后用户状态由正常变为欠费,()执行业务暂停。

A.即刻

B.次月

C.月末

D.以上都可以

点击查看答案
第6题
星级服务有哪些()
A.窗口贵宾服务(营业厅优先办理、热线优先接入)B.专属私人助理 3星及以上客户提供节假日(包括元旦、春节、中秋节、国庆节的法定休假日)免停机服务,即在节假日期间对客户实施只催欠、不停机C.精选特惠服务(享受不同等级的积分赠送)D.品味优质生活(全球通大讲堂)
点击查看答案
第7题
推荐人当月长举为入围条件,入围后每月推荐签约且达成以下条件的新人,按照1200元/人的标准放达星新人创业奖()

A.签约当月达成达成星级人力

B.签约当月参加启航营及晋阶班且合格

C.签约当月生效500及以上短险

D.签约当月高互到会10名及以上客户或召开10人的新人推荐会

点击查看答案
第8题
客户身份识别业务范围规定:对办理单笔交易金额()以上行内及跨行汇款业务,应核对客户有效实名证件、登记相关信息并留在相应复印件或影印件。

A.1万元(不含)

B.1万元(含)

C.5万元(含)

D.5万元(不含)

点击查看答案
第9题
个人客户办理单笔()及以上的人民币转账汇款,或者办理单笔()及以上的人民币现金汇款时,应出示汇款人的有效身份证件原件

A.5万元(不含),1万元(含)

B.5万元(含),1万元(含)

C.5万元(含),1万元(不含)

D.5万元(不含),1万元(不含)

点击查看答案
第10题
几星级客户可以享受代驾服务2次()

A.1、2、3星级

B.2、3、4星级

C.3、4星级

D.3、4、5星级

点击查看答案
第11题
根据中国农业银行关于零售业务产品营销计价考核的意见,哪项不是对客户服务贵宾客户发展的计价标准的平均值是()。

A.新增5星级客户不低于1000元/户

B.4星级客户500元/户

C.3星级客户300元/户

D.2星级客户200元/户

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改