题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
中国移动2021年工作报告中要求增强服务价值,下列描述正确的是()。
A.数智化转型创新实现感知新突破
B.端到端过程管控推动服务质量再上新台阶
C.完善投诉闭环管理流程促进管理效能新提升
D.互动沟通打造服务传播新模式
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A.数智化转型创新实现感知新突破
B.端到端过程管控推动服务质量再上新台阶
C.完善投诉闭环管理流程促进管理效能新提升
D.互动沟通打造服务传播新模式
A.持续扩大5G客户规模,坚持终端先行、套餐先行、价值先行
B.激发5G客户价值提升,套餐升档优先、迁转价值跟踪,强化5G套餐营销、资费渗透拉动,有效保拓中高端客户
C.拓展5G终端对接渠道,对接头部厂商、连锁厂家,加快5G终端替代,提升卡槽份额
D.加快5G专网产品化,建设“专网+平台+应用+终端”能力体系,优化端到端解决方案,打造标杆示范项目
A.舒心
B.暖心
C.爱心
D.贴心
A.跟随防御;主动进攻
B.跟随防御;主动防御
C.重点进攻;全面反攻
D.重点防御;全年反攻
A.对传统村落、传统民居、少数民族特色村寨和历史文化名村名镇加以保护
B.对加大农村地区文化遗产遗迹加强保护力度
C.乡村公共文化服务