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[单选题]

陕西移动2021年工作报告要求,提升以“()”为核心的市场运营能力。

A.收入

B.服务

C.客户

D.质量

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第1题
陕西移动2021年工作报告要求,提升政企发展能力,推动从职能型运营转向()运营。

A.市场化

B.横纵一体化

C.大中台

D.服务前置型

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第2题
陕西移动2021年工作报告要求“稳步提升客户份额”,包括()。

A.加强四大融合保有

B.深化四大拉新路径

C.强化集团成员保拓

D.加强同业用户的抢夺

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第3题
陕西移动2021年工作报告要求,提升组织的适应发展和高效运转能力。落实“人力资源工作()年”要求,持续深化组织、薪酬、考核三项改革,构建与数智化生产力相匹配的生产关系。

A.创新协作

B.攻坚克难

C.改革深化

D.成果巩固

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第4题
陕西移动2021年工作报告要求“践行社会责任”。以下选项中,()属于开展公益慈善活动的内容。

A.深化节能减排,降低单位电信业务总量综合能耗

B.开展“适老化”服务让老年人更好融入数字生活

C.帮助救治贫困先心病儿童

D.推进“蓝色梦想”行动,提升乡村电教化水平

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第5题
陕西移动2021年工作报告要求,以“心级服务”为主题,构建省市县三级联动服务宣传矩阵,打造“‘移’目了然”服务直播品牌,塑造“三心”的优质服务形象。以下()不属于“三心”。

A.舒心

B.暖心

C.爱心

D.贴心

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第6题
陕西移动2021年工作报告要求,实施()导向的薪酬改革。

A.公平

B.销售

C.市场

D.能力

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第7题
陕西移动2021年工作报告要求“加强队伍建设”。干事创业,关键在人,要切实把人才优势转化为()。

A.市场份额

B.人员数量

C.发展优势

D.业务体量

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第8题
陕西移动2021年工作报告要求“加强队伍建设”。即()。

A.选优建强干部队伍

B.淘汰不合适的绩庸员工

C.培养核心人才队伍

D.加速员工队伍转型

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第9题
陕西移动2021年工作报告要求“专线开展冲锋行动”,聚焦AB类重点客户,()。

A.抢占信息化入口

B.强化平台攻坚

C.聚焦细分市场需求

D.建立商企运营团队

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第10题
陕西移动2021年工作报告要求,“稳中求进,坚决打赢重点份额争夺战,实现从()到()的转变”。

A.跟随防御;主动进攻

B.跟随防御;主动防御

C.重点进攻;全面反攻

D.重点防御;全年反攻

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