题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
寻找群障客保工单的方法:在售后协调支撑岗下的群障查询箱中点击用户申告数,找出主单的流水号后,在监控箱（普客）中可以查到（）
答案
否
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答案
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A.给省公司打ICT支撑工单
B.给省、市公司舆情通管理员写邮件
C.在舆情通省市县协同微信群里发言问
D.给产品管理员、区域售前支撑人员打电话、发微信
A.倒回和应急
B.排障
C.容灾倒换
D.故障汇报
A.自营任务单提交后，后台客服经理回复时间是24小时
B.自营任务单和仲裁单后台回复时间均是24小时
C.仲裁单提交后，后台客服经理回复时间为48小时
D.售后问题有图片，在提交投诉单时候均需要进行图片上传
E.自营任务单承诺顾客反馈客服经理处理需要在0.5小时内创建并提交任务单
