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第3题
顾客其他物品的处理（)
A.有价值的物品可由分部自行处理
B.一个月后如仍无顾客认领，将顾物品上交分部确认该商品是否有使用价值，无价值的可以扔掉
C.如有使用价值的移交给内勤，并做好移交登记验收工作
D.由拾获将物品保留，等待顾客前来寻找
E.由服务台保管一个月
第5题
新入驻拼购商家需在店铺开通后40天内对店铺进行装修，店铺首页需至少完成店招、()、商品展示、商品导航模块的展示，展示的商品需完成上架发布，以满足消费者在店铺首页的浏览及购买需求，如发现有不符合以上情形，给予商家警告。
A.首页海报(广告/轮播图)
B.上新推荐
C.优惠券
D.上新推荐
第6题
灭火器的使用五字要诀是：（）
A.看——看干粉有没有过期,看压力指针是否在绿色区域
B.提——提起灭火器
C.瞄——喷嘴瞄准火源根部
D.压——压下手柄，一压到底，对准着火物质，直到火焰完全扑灭
E.拔——拔下安全销
F.射
第7题
以下关于药品管理的制度中，错误的是（）
A.定期清点、检查药品、防止挤压、变质
B.发现有浑浊、沉淀、变色、过期、瓶签与瓶内药品不符、标签模糊或涂改，不是很严重的情况还可以使用
C.相同颜色的同类口服药和不同剂量的同类针剂药品不得混放
D.患者自备药品，应注明床号和姓名，单独存放
第8题
人民法院发现有下列情形之一的，在作出裁定前可以听取被执行人和行政机关的意见：（）。
A.明显缺乏事实根据的
B.明显缺乏法律、法规依据的
C.其他明显违法并损害被执行人合法权益的
D.法律法规规定的其他情况
第9题
灭火器检查要点：检查是否过期，在有效期内；检查标识，检查标识是否清晰；检查铅封，检查铅封是否完整；检查压力，检查压力表指针是否在绿区；检查瓶体，检查灭火器可见部位防腐层是否完好，无锈蚀；检查零部件，检查灭火器可见零部件是否完整、有无松动、变形、锈蚀和损坏；检查喷嘴与喷射软管是否完整，无堵塞（）
第11题
清洁活动应遵循下列原则（)。
A.自己使用的物品如设备、工具，要自己清扫，而不要依赖他人，不增加专门的清扫工
B.对设备的清扫要着眼于对设备的维护保养，清扫设备要同设备的点检与保养结合起来
C.清扫的目的是为了改善，当清扫过程中发现有油水泄漏等异常状况发生时，必须查明原因，采取措施加以排除，不能听之任之
