题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
《广西电网有限责任公司咨询查询受理作业指导书》对问候客户的风险点描述有()、服务态度冷淡或用语不当,引起客户不满
A.公开公正,三不指定
B.公开市场,三不指定
C.公开透明,三不指定
D.市场透明,三不指定
答案
C、公开透明,三不指定
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A.公开公正,三不指定
B.公开市场,三不指定
C.公开透明,三不指定
D.市场透明,三不指定
C、公开透明,三不指定
A.已产生影响
B.未产生影响
C.全市范围内产生影响
D.全区范围内产生影响
A.已产生影响
B.未产生影响
C.全市范围内产生影响
D.全区范围内产生影响
A.对供电服务过程进行监控
B.对异常情况进行分析、跟踪、协调和督办
C.对突发服务事件的处置进行统一指挥
D.对跨区域服务资源需求进行合理调配
A.40G
B.60G
C.80G
D.100G
E.100G
A.接待:微笑、热情、真诚
B.会话:亲切、诚恳、谦虚
C.服务:快捷、周到、满意
D.沟通:冷静、理智、策略