题目内容
（请给出正确答案）
A.完成了目标，此目标一般是需要蹦一蹦才能够到的目标
B.在完成目标的大基础上，还有一些瑕疵，在团队中排名相对靠后或过程做到了极致，但由于一些不可抗因素导致没有达到应有结果
C.完成是完成了，但各种评价、反馈也就是过程非常不好的
D.在完成目标的基础上，质量、效率和过程也都非常不错的，团队中排名相对靠前
答案
D、在完成目标的基础上，质量、效率和过程也都非常不错的，团队中排名相对靠前
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A.网络延迟达到15ms以上
B.DNS没有完成解析
C.WEB服务器的可用内存降到了1GB以下
D.用户体验超过了预期系统响应时间
A.目标消费群体就是指购买某项服务的所有消费者
B.企业几乎不可能满足所有人的期望，因此首先应该有效地选择一个恰当的目标消费群体
C.当目标消费群体有多种期望时，企业要不计任何代价地满足这些期望
D.一个目标消费群体对服务的期望只有一种，所以企业不必浪费精力设计不同的服务内容
5 . 下列选项中哪个是不能提起行政复议的行为？（）
A ．某市交通管理局发布了排气量三升以下的汽车不予上牌照的规定，并据此对吴某汽车不予上牌照的行为
B ．某乡政府发布通告劝导农民种植高产农作物的行为
C ．城建部门将施工企业的资质由一级变更为二级的行为
D ．民政府部门对王某成立社团的申请不予批准的行为
A、将预算数额降低
B、将数额再予提高，以便宽待自己，并满足修改原计划所需追加的预算支出，通常这方面达到原预算的30%或更多
C、将数额酌情予以增加，以适应工资提高和物价上涨引起的人工成本和原材料成本的提高
D、以外推法将过去的支出趋势(或上年支出额)延伸至下一年度
“企业依存于客户，因此应当理解客户当前和将来的需求，充分满足客户的需求，并极力设法超越客户的期望。”这句话反映了ISO质量管理原则中的()。
A.以客户为中心
B.领导作用
C.持续改进
D.全面参与
思考题：1.当他们没有得到集团公司总裁的目标时，分公司总经理能够拟定可考核的目标吗？怎样制订？这些目标会得到下属的认可吗？
2.对于分公司来说，要制订可行的目标，需要集团公司提供什么信息和帮助？
3.这位分公司总经理设置目标的方法是否妥当？你会怎么做？
A.畅行一种责任，致远是一种期望，只有内外畅通，规范高效，不断追求卓越，才能永续发展，实现远大目标
B.畅行致远的内涵是内外畅通、豁达进取、和谐共进
C.畅行致远是杭州地铁的使命描述
D.畅行致远是杭州地铁的愿景描述
A.某市交通管理局发布了排气量1升以下的汽车不予上牌照的规定，并据此做出对吴某汽车不予上牌照的行为
B.某乡政府发布通告劝导农民种植高产农作物的行为
C.城建部门将某施工企业的资质由一级变更为二级的行为
D.民政部门对王某成立社团的申请不予批准的行为
A.控制质量
B.项目或阶段收尾
C.控制范围
D.确认范围
