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[单选题]

主叫号码13014785852客户来电反映自己手机号码15837127725是欠费预销号状态，但是本人不方便到营业厅激活，要求后台解开，解释不认可，请协助处理，谢谢！15837127725 2020-03-01 21:02:06 预销b 4G飞享套餐-38A元套餐（+5G）2015版新AMS 帐务管理后台处理个人用户后台预销户B回电号码 13014785852，针对以上问题，正确提单路径为（）

A.移动业务→基础服务→销户重开→全局流转→办理规范→二次销售无法重开→全局流转

B.移动业务→基础服务→销户重开→全局流转→业务规则→手续不全无法重开→全局流转

C.移动业务→基础服务→销户→全局流转→办理规范→办理不成功→全局流转

答案

B、移动业务→基础服务→销户重开→全局流转→业务规则→手续不全无法重开→全局流转

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更多“主叫号码13014785852客户来电反映自己手机号码158…”相关的问题

第1题

国际/港澳台漫游状态下以及国际/港澳台来电时候，不能够保证能显示主叫客户真实号码。（）

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第2题

如果对方号码超过20位或者使用主叫隐藏功能，来电提醒短信接收号码将会把()。

A.显示隐藏号码提醒

B.显示10658688+隐藏号码提醒

C.无提醒短信下发

D.显示未知号码提醒

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第3题

来电显示是000、号码不全、显示专网或者与实际不符，可能有以下几原因()。

A.对方使用200、300等卡式或IP方式拨打电话。

B.对方使用400或17951等IP方式拨打电话。

C.国际来访对方没有传送来电号码。

D.对方办理了主叫隐藏功能，并设置了“主叫显示限制”功能将来电号码隐藏，即会显示“专网”。

E.主叫方号码传送存在不正常的问题。

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第4题

按照标准计费，移动签约客户在本地拨打外地移动号码时，若该外地客户漫游至主叫方入网所在地（同一区号范围内)，则主叫方按市话费0.4元/分钟收取费用，被叫免费。（)

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第5题

每次为客户服务时，频频称呼他们的()能加深与客户之间的感情。

A.业务号码

B.名字

C.来电号码

D.身份证号码

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第6题

当呼叫方号码超过()位时，来电提醒短信将不会再发送给客户。

A.15

B.16

C.18

D.20

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第7题

呼叫转移业务是指客户把来电转移到预先设定的号码（如移动电话、固定电话、留言信箱、秘书台)上的业务，其中呼叫转移业务的前转号码包含港澳台号码。（)

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第8题

客户来电查询本机号码机主、机主身份证号码、通讯地址及有线宽带开通地址，人工台（)提供查询;查询实名登记状态,无论本机异机来电均（)密码查询实名登记状态。

A.否需验证密码

B.是需验证密码

C.否无需验证密码

D.是无需验证密码

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第9题

号码分析的优选级正确的是（)

A.号码预分析＞被叫号码分析＞主叫号码分析

B.号码预分析＞主叫号码分析＞被叫号码分析

C.主叫号码分析＞号码预分析＞被叫号码分析

D.主叫号码分析＞被叫号码分析＞号码预分析

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第10题

在MSOFTX3000系统中，针对主叫号码对呼叫采取特殊的处理的分析过程是（)

A.主叫号码分析

B.失败处理

C.号首特殊处理

D.号码变化

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第11题

多方通话计费规则（)。

A.客户使用多方通话业务产生的话费，按其正常通话费标准进行计费，通话保持状态同样收取通话费

B.每拨打一个电话，均按客户号码登记的资费标准收费，被叫也按这个原则收费

C.如拨通一个电话后，再拨打第二个电话，同时再接听一个来电时，在拨打或接听电话的过程中，每个通话均会按客户的资费标准收费

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